Упрощенная HTML-версия
общественностью, даже расширились. Мы
не только не увольняли, мы расширялись и
нуждались в PR-специалистах.
Бюджет, как я уже отметила, конечно,
был меньше. Выходили из положения про-
сто: постарались максимально насытить ин-
формационное поле на безвозмездной осно-
ве. Позиционировали себя как открытый,
готовый к сотрудничеству с прессой банк.
И продолжаем таковым оставаться сегодня.
4
По моему мнению, работа PR-служб,
конечно, заключается не только в
рассылке пресс-релизов. Это одно из на-
правлений деятельности. В обязанностях—
генерация информационных поводов, на-
лаживание контактов с представителями
средств массовой информации, решение
многочисленных организационных во-
просов. Кроме того, сегодня пресс-службы
активно работают в социальных сетях.
Изменить ситуацию в любой сфере можно
только одним способом: выяснить возмож-
ности и желания одной и другой стороны,
в данном случае —желания и возможности
представителей средств массовой инфор-
мации и пресс-служб, и выработать макси-
мально подходящие всем решения.
5
Отношения со СМИ складыва-
ются, по моему мнению, хорошо.
Смоленский Банк — один из немногих ре-
гиональных банков, уделяющий большое
внимание работе в сфере PR, и один из не-
многих, чье имя появляется на страницах
федеральных СМИ, чьи новости и пресс-
релизы цитируются интернет-порталами.
Мы инициативны и всегда готовы поддер-
жать инициативы представителей СМИ.
Что касается возможности предстать в
качестве автора публикаций — я не исклю-
чаю такой ситуации. Но только по тем во-
просам, в которых считаю себя экспертом,
в которых у меня есть опыт. Не люблю го-
лословно говорящих людей, не основыва-
ющихся на опыте или на серьезном багаже
знаний. У меня есть свое мнение по многим
вопросам, и я не боюсь его высказывать.
1
Поскольку последний год я нахожусь
в состоянии freelance, у меня есть воз-
можность взглянуть на ситуацию как бы со
стороны: новые ощущения, новые клиенты,
свежий взгляд на свою профессию. В кри-
зис работается весело. Помимо поисков и
ведения клиентов на тебя в полном объеме
ложатся все бухгалтерские и организацион-
ные вопросы, которых ты ранее не касался.
Но это все ерунда по сравнению с тем, как
изменился клиент. Когда начался кризис,
я вздохнул с облегчением и подумал: ну
наконец-то наши любимые топ-менеджеры
задумаются и поймут (может быть, прочи-
тают умную книжку о PR), что PR-служба
их банка важна и работать с ней надо более
плотно. Святаянаивность! PR-специалистов
увольняли пачками, урезали бюджеты и
зарплаты. А потом вдруг поняли, что на во-
просы журналистов теперь отвечает не «со-
кращенный» пресс-секретарь, а секретарша
с ресепшн. И кадровики начали судорожно
набирать специалистов, правда, с окладами,
заметно меньшими, чем в том же 2008-м.
Знакомые, которым удалось остаться
на своих местах в банковских структурах,
рассказывают о двух принципиальных
изменениях. Во-первых, возросло требо-
вание к количеству пресс-релизов (по по-
воду и без — как будто их кто-то читает).
А во-вторых, ужесточилась внутренняя
дисциплина. Малейшее опоздание — жест-
кий штраф, поездка в редакцию — с тебя
объяснительная записка в службу безопас-
ности: куда и зачем ездил… Выглядит бре-
дово, но факт.
2
В качестве ответа приведу практи-
чески дословно разговор президента
одного банка с директором по маркетингу.
— Что-то слабенько стали про нас пи-
сать в газетах.
— Ну что вы, очень даже активно пи-
шут, цитируемость увеличилась — могу
предоставить отчет.
— Да что мне твой отчет — очередная
копия предыдущих. Ваша пресс-служба
только штаны протирает. Работать никто
В кризис работается весело
Дмитрий БАРАНОВ
Генеральный директор
Агентства информацион-
ных услуг JazzFish
44
Банки и деловой мир
январь–февраль 2011
бизнес из первых рук:
анкета БДМ