Упрощенная HTML-версия
1
В кризис вообще всем пришлось ме-
нять все: глобально пересматривать
подходы, бизнес-модели, адаптировать
бизнес к новым реалиям. Естественно, под
новые задачи нам пришлось корректиро-
вать, и по многим направлениям очень су-
щественно, коммуникационную политику.
Думаю, общими тенденциями в фи-
нансовых коммуникациях этого периода,
и мы здесь не исключение, стали: а) усиле-
ние роли антикризисных коммуникаций,
б) выстраивание более точных, адресных
коммуникаций со стейкхолдерами и в) со-
кращение расходов по всем статьям марке-
тинговых, рекламных и PR-бюджетов, что
сильно изменило подходы к работе.
2
Меняется. Причем дело не столько
в прямом сокращении расходов или
отсутствии роста бюджета, сколько в более
качественном отборе проектов и инстру-
ментов, выстраивании системы оценки
эффективности рекламных инвестиций на
всех этапах: планирования, отбора проек-
тов, контроля, анализа результатов реклам-
ных и PR-кампаний.
С точки зрения содержания комму-
никаций это позитивный момент — по-
вышается качество, более четко выстраи-
ваются обращения к основным целевым
группам клиентов, партнеров, инвесторов.
Более точно выбирается инструментарий.
Все бо
'
льшую роль в нашей работе играют
прямые коммуникации и средства как раз
public relаtions.
Еще один позитивный момент для PR-
специалистов: успешно отработав анти-
кризис, точно и своевременно реагируя
на угрозы и репутационные риски, PR-
подразделение повышает свою значимость
внутри компании, демонстрируя не просто
поддерживающую функцию PR, а действи-
тельно важную для бизнеса работу.
3
Мы отказались от ряда проектов (в
основном чисто имиджевых и спон-
сорских), отдача от которых вызывала у нас
вопросы. Вместо «распыления» активности
мы ставили задачу более четко выстроить
приоритеты.
В наступившем году мы планируем бо-
лее активное PR- и рекламное продвиже-
ние как в Москве, так и в регионах нашего
присутствия.
4
Несметное количество пресс-релизов
или рассылки одной и той же версии
пресс-релиза по единому списку из трех-
сот СМИ — это, надеюсь, уже скорее часть
«исторического» наследия, ситуация ме-
В режиме постоянного диалога
Елена
ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ
Руководитель управления
по связям с общественно-
стью и рекламе ОАО Банк
«Петрокоммерц»
трудничать. У нас нет конвейера по произ-
водству новостей, типичного для крупных
компаний, которые должны постоянно
присутствовать на информационном поле
(замечу, такой подход иногда сказывается
на качестве и судьба пресс-релизов именно
такова, как вы говорите). Наша задача—то-
чечная стрельба (если информацию можно
сравнить с оружием). Это наш конек, наш
принцип информационной политики.
5
Это — взаимный процесс. Как СМИ
заинтересованы в оперативной и
качественной информации от нас, так и
мы хотели бы, чтобы наша деятельность
освещалась полно и объективно. Ведь мы
все находимся в одном информационном
процессе, и спорить с этим бессмысленно.
Я бы назвал наше сотрудничество удач-
ным симбиозом. СМИ, которые работают
с нами, всегда знают, что мы поможем в
контактах с персонами ФБС, предоставим
нужную информацию, аккредитуем на
наши мероприятия. А мы имеем возмож-
ность доводить до общественности инфор-
мацию о тех проектах, которые курируем.
Что касается персонального присутствия
на страницах изданий или «в телевизоре»,
я не делаю на этом особого акцента, ведь
один из принципов нашей организации —
абсорбировать опыт и доносить его до дру-
гих. И здесь совсем не обязательно присут-
ствие руководства Финансово-банковского
совета СНГ. Естественно, это не исключает
наших выступлений в прессе, но и не явля-
ется самоцелью.
январь–февраль 2011
Банки и деловой мир
47
бизнес из первых рук:
анкета БДМ