Упрощенная HTML-версия
есть — на стыках традиционных форм, на
использовании форм работы с целевыми
аудиториями из других сфер деятельности,
в активном поиске и адаптации российско-
го и западного опыта.
5
Со СМИ надо иметь стабильные, де-
ловые, партнерские, позитивные от-
ношения. Это — основа. Достигается она
не одним годом работы, понятными всем
сторонам правилами игры, открытостью.
Пресс-служба «Солидарности» стремится
именно к таким отношениям, и я полагаю,
мы находим понимание со стороны СМИ.
Мы считаем, что интересные проекты и
разумные инициативы интересны и участ-
никам, и читателям.
Относительно авторства. Действитель-
но, писать, снимать, интервьюировать
приходится много, что и есть основное со-
держание нашей работы. К своей подписи
или ее отсутствию под фото или статьей
отношусь спокойно. В основном просто
передаю материалы редакции для опубли-
кования. Для меня главное, чтобы на стра-
ницах или экранах СМИ был тот материал,
который я запланировал в интересах своей
организации.
1
Специфика консалтинговой деятель-
ности такова, что в кризис работы у
нас становится больше. Кризис мы почув-
ствовали через клиентов.
Требования руководства и «кризисные»
задачи для нас не были неожиданными, так
как антикризисное управление и антикри-
зисный PR — это услуги, которые мы ока-
зываем своим клиентам, и поэтому план
действий в подобных ситуациях нашей
компании хорошо знаком.
В ноябре-декабре 2008 года в компании
была создана команда по антикризисной
работе, в которую вошли руководители под-
разделений, в том числи и руководитель PR-
службы.ОсновнымтребованиемкPR-службе
стало качественное и профессиональное вы-
полнение функций, дисциплина, ответствен-
ность, собранность, организованность, опе-
ративное реагирование, темп и слаженность.
Вроде бы все обычно, но в период, когда весь
бизнес находится в неопределенном состоя-
нии (а кризис характеризуется именно не
определенностью, непредсказуемостью, что
и держит всех в напряжении), эти качества
выходят на первый план. Другими словами,
не расслабляться и не паниковать — основ-
ной девиз работы в кризисный период.
Как работалось? Очевидно, у PR-службы
работы стало больше, нужно было чаще,
чем раньше, напоминать журналистам о
себе, оставаться в информационном поле.
Основным посылом нашим партнерам и
СМИ стало то, что мы продолжаем рабо-
тать, у нас все хорошо, мы готовы опера-
тивно и качественно предоставлять в СМИ
комментарии и статьи наших специалистов.
Вредакциях в этот период также происходи-
ли изменения: некоторые СМИ закрылись,
другие объединялись с крупными издания-
ми, открывались новые, люди в редакциях
тоже не сидят на месте, приходили-уходили
уже хорошо знакомые редакторы, с кем со-
трудничали не один год. И важно было от-
слеживать происходящие изменения.
Могу сказать, что мы были готовы к ре-
шению «кризисных» задач.
2
РR-политика изменилась в одну
сторону: эффективность и каче-
ство прежде всего, удержание налажен-
ных связей со СМИ, с бизнес-партнерами.
Стратегической задачей для компании в
этот период стало не привлечение огром-
ного количества клиентов, а укрепление
отношений с существующими партнерами
и клиентами, удержание тех наработок, ко-
торые были накоплены более чем за 10 лет
аудиторско-консалтинговой деятельности.
3
Кризис научил нас лучше считать
деньги: наше подразделение было
вынуждено заниматься финансовым пла-
нированием и к бюджету относиться очень
рационально.
Как известно, в кризисный период никто
не ожидает роста экономики, подъема про-
изводства и тому подобного. Мы готовились
Не расслабляться и не паниковать!
Марина ШЕТИЛЕНКО
Руководитель Центра
по связям с обществен-
ностью, пресс-секретарь
аудиторско-консалтинговой
группы «Градиент Альфа»
50
Банки и деловой мир
январь–февраль 2011
бизнес из первых рук:
анкета БДМ