Упрощенная HTML-версия
1
Работали как обычно, вот только не-
рвозности было больше. Требования
руководства не менялись, но они и так
достаточно высокие. Финансовая грамот-
ность населения, увы, не очень высока,
поэтому в это время главной была разъ-
яснительная работа. В частности, приходи-
лось напоминать о том, что вклады до 700
тысяч рублей застрахованы; объяснять,
что означает снижение прогноза по рей-
тингу внешним рейтинговым агентством
и оказывает ли это существенное влияние
на деятельность банка; каковы последствия
вхождения в капитал банка крупного ино-
странного инвестора и так далее. В период
кризиса Промсвязьбанк выступил в роли
консолидатора и приобрел два региональ-
ных банка, а в 2010 году успешно их при-
соединил — клиентскую базу удалось не
только сохранить, но и приумножить, в том
числе это и заслуга PR-поддержки.
2
В данном случае PR-политика неиз-
менна, меняться скорее должна мар-
кетинговая политика.
3
Штат не сокращали, бюджет не уре-
зали. С другой стороны, не такой и
большой у нас PR-бюджет — отрезать не-
чего. За деньги «пиарить» компанию не
сложно, а вот бесплатно, только на инфор-
мационных поводах, комментариях спике-
ров или «препарировании» уже известной
информации — это куда более амбициоз-
ная и интересная задача.
4
Кроме релизов, без которых, впро-
чем, тоже не обойтись, есть масса
известных и работающих инструментов.
Чаще проводить встречи со СМИ в любом
формате, рассылать аналитические мате-
риалы. Велосипед давно изобретен, просто
нужно использовать все его возможности.
5
Наше общение с журналистами я
бы назвал дорогой с двусторонним
движением, и, на мой взгляд, именно так
должен быть выстроен качественный и гра-
мотный процесс взаимодействия со СМИ.
Как нам кажется, журналисты относятся к
нам хорошо, со своей стороны мы стара-
емся всеми возможными и невозможными
способами помогать им в их непростом ре-
месле.
Писать заметки — такого желания нет,
все должны заниматься своим делом.
Дорога с двусторонним движением
Андрей ЧИСТЯКОВ
Директор департамента
общественных связей
Промсвязьбанка
к скачку после кризиса, когда произойдут из-
менения в каждом сегменте экономики, поя-
вятся новые игроки, а кто-то уйдет из поля
зрения. И использовали период кризиса для
обучения, личностного роста, совершен-
ствования профессиональных навыков сво-
их сотрудников. То есть вкладывали в чело-
веческий ресурс. Ведь после кризиса любой
рынок ждет подъем, и конкуренция, среди
PR-специалистов в том числе, возрастет. Со-
трудники искали обучающие программы с
оптимальным соотношением цена-качество.
И таковых в этот период оказалось более чем
достаточно. Выбирали тренинги, семинары,
курсы в вечернее время и в выходные дни,
что также позволило экономить рабочее
время. А помимо повышения квалификации
обучение позволило непрерывно расширять
контактнуюбазу бизнес-партнеров, что важ-
но в кризисный период.
4
К счастью, нам не за что обижаться
на редакции — у нас нет и не было
«несметного количества пресс-релизов».
Основной задачей видим предоставление
редакциям полезной и интересной для чи-
тателей информации. Если даже выслан-
ный или полученный на PR-мероприятии
материал не публикуется в СМИ сразу,
журналисты, как правило, используют его
в дальнейшем. В основном мы приглашаем
коллег из редакций на мероприятия, в ко-
торых участвуют наши эксперты: это кон-
сультационные семинары, круглые столы,
конференции и так далее.
5
Отношения — партнерские, инициа-
тива исходит от нас и от редакций,
можно сказать, в равной пропорции.
На последний вопрос: да, это часть моей
работы.
январь–февраль 2011
Банки и деловой мир
51
бизнес из первых рук:
анкета БДМ