Упрощенная HTML-версия
нас сложились не только деловые, но и
дружеские, неформальные отношения.
Обращаясь к нам, журналисты знают,
что всегда получат нужные сведения
(разумеется, за исключением конфиден-
циальных), причем оперативно. Такая от-
крытость со стороны банка (характерная,
по отзывам самих журналистов, далеко
не для всех кредитных организаций) вы-
соко ценится, поскольку СМИ постоянно
нуждаются в компетентных источниках
деловой информации. Менеджеры на-
шего банка традиционно входят в панель
экспертов при обсуждении в СМИ про-
блем, актуальных для банковской и дело-
вой сферы и общества в целом. Кстати, и
первое лицо Новосибирского Муници-
пального банка — генеральный директор
Владимир Женов, в отличие от многих
своих «закрытых» коллег, абсолютно до-
ступен для журналистов и является для
них одним из наиболее авторитетных
ньюсмейкеров.
Наш банк реализует проактивную
коммуникационную политику, поэтому
во многих случаях мы сами выступаем
инициатором взаимодействия со СМИ.
При этом далеко не всегда под публикуе-
мыми материалами о банке стоит подпись
сотрудника пресс-службы, поскольку сте-
пень доверия читателей к неангажирован-
ному источнику априори выше.
В
се мы помним последствия, которы-
ми для России обернулся экономиче-
ский кризис. Помним, как больно он ударил
по нашим деловым и личным планам и как
тяжело было сохранить то, что создавалось
многолетним трудом. Привычная картина
мира пошатнулась. Банки оказались в са-
мом уязвимом положении. Нужно было
срочно искать пути выхода из сложившей-
ся ситуации.
На этом этапе нашбанк нашел свой ори-
гинальный рецепт борьбы с кризисом —
объединил клиентов и партнеров в Equites
Club. Основная идея клуба, одновременно
элитарного и домашнего, — встреча дру-
зей в неформальной обстановке для обме-
на мнениями и опытом. Именно во время
кризиса поддержка и помощь являются
особенно ценимыми и значимыми, ведь
кризисы проходят, а друзья остаются. Они
могут подсказать антикризисные рецепты,
помочь и просто поднять настроение.
Идея оказалась плодотворной, и пре-
зентованный в октябре 2008 года клуб уже
в ноябре провел первую встречу. С тех пор
в среднем каждые два-три месяца друзья и
партнеры банка собираются вместе, чтобы
обменяться опытомпроведения в том числе
и антикризисных мероприятий, обсудить
вопросы по ведению бизнеса в современ-
ных экономических условиях и постарать-
ся совместными усилиями определить эле-
менты эффективной деловой стратегии.
Благодаря этой идее, а также в целом
ориентированности банка на выстраива-
ние доверительных личных отношений с
клиентами кризис стал для нас временем
новых возможностей.
Кроме того, PR-активность банка во все
времена включала такой важный пункт,
как благотворительные проекты. Мы ис-
ходим из того, что вне законов, политики и
экономической ситуации есть общечелове-
ческие ценности, и главная из них — дети,
их здоровье и будущее. Поэтому, несмо-
тря на кризис, БТФ продолжил проводить
благотворительные мероприятия по сбору
средств для больных детей, которые в этом
нуждаются. Ежегодный благотворитель-
ный детский новогодний праздник про-
водится уже семь лет, последние три — со-
вместно с фондом «Подари жизнь». За это
время для подопечных фонда — детей с
онкологическими и другими тяжелыми за-
болеваниями— удалось собрать несколько
миллионов рублей, которые помогли спа-
сти жизни маленьких пациентов.
Продолжая выстраивать имидж бан-
ка с высоким уровнем доверия, руковод-
ство приняло решение о финансировании
культурного проекта общенационального
значения, направленного на сохранение
Жизнь продолжается,
или Антикризисные рецепты от БТФ
Анна РЫБКИНА
PR-менеджер КБ «Банк
Торгового Финансирования»
январь–февраль 2011
Банки и деловой мир
55
бизнес из первых рук:
анкета БДМ