Упрощенная HTML-версия
счетов частных клиентов в нашем бан-
ке открыто 187 тысяч. Не так мало, со-
гласитесь?
БДМ:
Естественно, соглашусь… И это
все работающие счета?
Конечно. Нам удалось постепенно
приучить людей к тому, что, напри-
мер, все коммунальные услуги оплачи-
ваются со счетов автоматически. Это
здорово, это просто здорово.
И потом, мы приучили большин-
ство населения, что все коммунальные
услуги, все оплачивается со счетов ав-
томатически, предложили надежные
и простые технологии, создали еди-
ные стандарты. А попутно ведем про-
светительскую работу, приучая людей
считать деньги и не ввязываться, ска-
жем, в ипотеку или крупный кредит,
если не уверены в том, что смогут его
обслуживать и вернуть.
БДМ:
А не получается ли, что вы руби-
те под собой сук — ведь ваш банк, как я знаю, занимает-
ся и ипотечным, и потребительским кредитованием?
Как раз именно поэтому и приучаем людей думать над
расходами. Во время кризиса многие из тех, кто сотнями
и тысячами выдавал кредиты всем, без разбора, столкну-
лись с проблемой массовых дефолтов частных заемщиков.
Так зачем эти проблемы себе создавать? Есть еще модный
термин «социальная ответственность». Так вот, по-моему,
социальная ответственность банка в том и состоит, чтобы
научить людей пользоваться своими (как правило, неболь-
шими) деньгами правильно.
БДМ:
Однако порой и добросовестный заемщик попадает
в такую жизненную ситуацию, когда кредит становится
ему не по силам. Что тогда?
Тут главное — не рубить с плеча. А прежде всего — разо-
браться в этой ситуации, вникнуть в проблему — челове-
ка, не заемщика. Варианты всегда можно найти: дать мора-
торий на выплату процентов, даже, может быть, снизить
ставку, бывает и такое. По своему опыту могу сказать, что
люди такое доверие оправдывают, ценят, что им пошли
навстречу, и делают все возможное, чтобы выправить по-
ложение.
БДМ:
Сергей Юрьевич, я сегодня всем задаю вопрос о
проблемах, которые мешают динамичному развитию
российской банковской системы. Задам его и вам.
Думаю, не ошибусь, если скажу, что в первую очередь бан-
киров сегодня волнует проблема справедливой конкурен-
ции. В конце концов, каждый из банков имеет необходи-
мый и достаточный документ — лицензию Банка России.
Итеоретически все они равны в том, например, что касает-
ся различных инструментов рефинансирования. Но осень
2008 года очень ярко показала, что есть те, кто «равнее дру-
гих». Понятно, что масштабы бизнеса разные, но почему
бы тогда не увязать, например, капитал банка и сумму, на
которую он может рассчитывать в случае рефинансиро-
вания. Одному — 10 миллиардов, другому — возможно,
миллион. Разумеется, этим правом воспользуются далеко
не все, но важен, если хотите, принцип.
Второй момент касается надзора и регулирования, кото-
рым сегодня, помимо Банка России, похоже, только ленивый
не занимается: и налоговые органы, и Росфинмониторинг, а
теперь вот еще и Роспотребнадзор (с какой стати?). Спроси-
те в любом банке, и вам расскажут, что приходится держать
специальных сотрудников «для проверок», иначе вся работа
просто встанет. Ведь мы все аккуратно сдаем отчетность: бе-
рите, пользуйтесь, выявляйте нужные данные…
Но вообще-то, по большому счету, если ты компетентен
в своей области, если видишь цели, честно работаешь, пре-
пятствия можно преодолеть, хотя дело они и тормозят.
БДМ:
И последний вопрос — каким вы видите будущее
своего банка?
Видеть его мы можем каким угодно, а вот каким оно на
самом деле окажется, зависит не только от нас, но и от того,
какие решения примут в «высоких» кабинетах. Если дадут
спокойно работать — все будет замечательно, если же ре-
шат очередной раз «ограничить», что ж, будем действовать
по предложенным обстоятельствам.
Сергей НИКИФОРОВ
Заместитель председателя правления Кузнецкбизнесбанка
52
Банки и деловой мир
октябрь 2011
Бизнес из первых рук:
Банковская система: региональный срез