Упрощенная HTML-версия
борного пиара. А тема-то серьезнейшая, и
это как раз тот случай, когда именно СМИ
могли стать катализатором тектонических
изменений, побудив власть и бизнес осо-
знать, что без модернизации наша эконо-
мика, привязанная к «керосинке», просто
обречена, особенно после вступления Рос-
сии в ВТО.
2
Для федеральных СМИ вне конку-
ренции были, есть и, вне всякого
сомнения, будут новости из крупных си-
стемообразующих банков. Их медийное
лидерство предопределено самим масшта-
бом влияния на финансовый рынок.
Региональные СМИ оживленно реаги-
руют на любые перетасовки в составе ак-
ционеров местных банков, сделки M&A,
громкие судебные тяжбы, связанные с
неисполнением обязательств перед креди-
торами, особенно если в деле фигурируют
известные компании и персоны. И доста-
точно вяло — на информацию о текущей
операционной деятельности банков, до-
стижении ими знаковых рубежей финан-
совых показателей, развитии инфраструк-
туры и т.п.
Справедливости ради нужно сказать,
что позитивные новости банков все же
востребованы, особенно если речь идет
об участии в крупном инвестиционном
или другом интересном проекте, внедре-
нии нового формата обслуживания, уни-
кальных для рынка продуктов или особых
условий. С моей точки зрения, такая из-
бирательность абсолютно оправдана, как
и то, что СМИ стремятся монетизировать
отношения со всеми коммерческими ор-
ганизациями, в том числе финансовыми,
в том числе дружественными: в рынке это
желание естественное и вполне логичное.
Ну а дальше все зависит от профессиона-
лизма сотрудников пресс-служб органи-
заций, включая их способность генериро-
вать качественную информацию и именно
ту, которая будет интересна конкретному
изданию или интернет-порталу.
3
Разные задачи — разные жанры и
форматы, этим и определяется при-
оритет. Интервью с яркой харизматич-
ной личностью — топ-менеджером или
собственником банка со своим мнением,
своей особой позицией по злободневным
вопросам, и не только экономическим, —
безусловно, принесет дивиденды, помогая
«персонифицировать» финансовую струк-
туру, вызывая интерес и повышая доверие
к ней. Но вряд ли уместно будет звучать в
таком интервью упоминание о конкрет-
ных продуктах, услугах данного банка и
их условиях. Зато эта информация может
быть органично встроена в экспертное
мнение банковского специалиста в статье,
анализирующей современные рыночные
тренды. Плюс к этому само включение
представителя банка в панель автори-
тетных экспертов уже будет работать на
имидж и деловую репутацию кредитной
организации.
4
Определенная сегментация СМИ, с
которыми мы «дружим», безусловно,
присутствует. Но для нас важна не столь-
ко специфика издания (мы работаем как с
деловыми, так и с массовыми, как с мест-
ными, так и с региональными и федераль-
ными), сколько степень влиятельности,
качественный контент и корреляция целе-
вой аудитории конкретного СМИ с нашей
целевой аудиторией.
5
Прежде всего, поспорю с тем, что
журналисты мешают нам жить, —
все обстоит с точностью до наоборот. Я бы
посчитала зря прожитым день, в который
в нашу пресс-службу не поступило бы ни
одного звонка, вопроса, запроса, предло-
жения, но, к счастью, припомнить такой
день сложно. Стабильный, не связанный
с форс-мажорами, интерес со стороны
СМИ—это косвенный индикатор того, что
корпоративные коммуникации выстроены
правильно. Если ваши телефоны молчат, а
в электронной почте подолгу нет ни одного
сообщения от СМИ, значит, нужно сроч-
но менять PR-стратегию и корректировать
модель взаимоотношений организации с
внешней аудиторией.
На мой взгляд, в последние годы с рынка
схлынула медиа-пена, профессиональный
уровень тех, кто сумел удержаться в своих
нишах, в том числе деловых изданий, стал
значительно выше. Но, пытаясь конкури-
ровать с Интернетом в оперативности, не-
которые СМИ грешат поверхностностью в
освещении тем, фактическими ошибками,
недопустимыми и даже опасными, когда
январь–февраль 2012
Банки и деловой мир
55
бизнес из первых рук:
Анкета БДМ