Упрощенная HTML-версия
не всегда просто понять, что сейчас
для большинства клиентов важны не
мраморный пол в банковском офисе
и должность сотрудника, который с
ним общается, а ассортимент услуг,
отсутствие очередей, скорость об-
служивания и — возможность все
сделать самостоятельно, удаленно,
по возможности не посещая офис
банка вообще. Хотя все идет именно
к тому.
Вот почему в 2011 году при подго-
товке традиционного обзора банков-
ской автоматизации мы пристальное
внимание уделили именно техноло-
гиям дистанционного обслуживания,
скоринга, а также прогнозирования и
учета рисков.
Автоматизация основной
деятельности
По сравнению с прошлым годом коли-
чество внедренных решений лидеров
банковской автоматизации несколь-
ко снизилось, хотя распределение
мест осталось прежним: лидировать
продолжает R-Style Softlab (23%),
следом — «Диасофт» (18,8%) и ЦФТ
(8,8%). Связано это с тем, что в опро-
се все активнее принимают участие
региональные банки, традиционно
отдающие предпочтение боле про-
стым решениям. «Инверсия» в этом
году прибавила 1,8% и занимает 9,8%,
«Юнисаб» — 5% (+0,7%), Програм-
Банк — 4,4% (+0,5%). БИС и ФОРС
потеряли 1 и 0,4% и занимают теперь
4,9 и 3,8% соответственно. Доля соб-
ственных разработок все так же коле-
блется на уровне 7%.
Продолжает расти доля рынка, за-
нимаемая большой тройкой систем
управления базами данных (Oracle,
Pervasive, MSSQL). Сейчас вместе
они покрывают 81,6% рынка. Однако
опрос 2011 года показал существенное
сокращение разрывов по сравнению
с прошлогодними: Oracle — 31,6%,
MSSQL — 27,5%, Pervasive — 22,4%.
Такое серьезное перераспределение
долей (напомню, в 2010-м Oracle опе-
режал соперников более чем на 10%)
связано с расширением аудитории
опроса в сторону региональных бан-
ков. Найти специалистов по MSSQL в
регионах проще, чем по Oracle. Да и
стоят они дешевле, что, согласитесь,
в ситуации какой-никакой экономии
весьма существенно.
Для расчета зарплаты более по-
ловины банков используют 1С. Бли-
жайшие «преследователи» занимают:
R-Style Softlab — 6,7%, «Инверсия» —
5,3%, «Диасофт» — 5,1%. В области
учета материальных ценностей отрыв
1С от конкурентов не так велик: 28,6%
против 10% у R-Style Softlab, 7,9% —
В регионах найти специалистов
по MSSQL проще, чем по Oracle, да и стоят
они дешевле
О
бзор подготовлен на основе опроса банковских
IT-специалистов, проведенного журналом «БДМ.
Банки и деловой мир» совместно с Ассоциацией ре-
гиональных банков России в июле–августе 2011 года.
Опрашивали руководителей отделов автоматизации
либо кого-то из сотрудников этих отделов. В банках, не
имеющих отделов автоматизации, отвечали сотрудники
любых отделов, компетентные в данном вопросе.
Опрашивали головные конторы коммерческих бан-
ков, с действующими лицензиями. Подразделения Сбер-
банка РФ, НКО, филиалы коммерческих банков и банки
с отозванными лицензиями в опросе не участвовали.
Всего в опросе приняли участие 735 банков — 75,5%
от общего количества кредитных организаций, зареги-
стрированных на тот момент.
Мы хотели понять, какие программы используют
в банках для автоматизации различных направлений
деятельности, и выяснить доли рынка отдельных раз-
работчиков средств автоматизации.
Как и прежде, в информационной структуре бан-
ка мы выделили три основных блока: автоматизация
основной деятельности банка, автоматизация работы
с клиентами и автоматизация аналитической деятель-
ности банка.
Программное обеспечение, входящее в
первый
блок
, отвечает за расчетно-кассовое обслуживание,
хранение данных по клиентам и проводкам, депозитар-
ную деятельность, учет операций с ценными бумагами,
товарно-материальных ценностей, договоров, основных
фондов и расчет зарплаты. В этом году нас также инте-
ресовали решения, применяемые в банках для виртуа-
лизации рабочих мест и серверов, —модное в последнее
время направление.
Второй блок
— интерфейс работы с клиентом и ав-
томатизация основных услуг: кредитование физических
лиц, обслуживание вкладов, работы с пластиковыми
картами, дистанционное банковское обслуживание как
юридических, так и физических лиц. В этот раз мы выяс-
няли, предлагает ли банк своим клиентам приложения
для iPhone и iPad, а также планы по смене и развитию
фронт-офисных продуктов, критерии выбора решения
по ДБО, скорингу.
Третий блок
отвечает за поддержку аналитической
деятельности, а также подготовку отчетности по отече-
ственным и международным стандартам. В него вхо-
дят: модули бюджетирования и управленческого учета,
управления рисками и формирования отчетности для
Банка России и по МСФО.
январь–февраль 2012
Банки и деловой мир
97
информационные технологии