Упрощенная HTML-версия
Но прежде чем начать тренинг, высту-
пила я и сказала всего несколько фраз:
денег в банке достаточно, гарантирую,
все телефонные заявки принимайте, но
когда вкладчик придет за «кровными»,
постарайтесь его отговорить, спокойно
объясните, что он теряет на досрочном
изъятии и т.д. Думаю, моя уверенность
передалась всем, потому что уже на
другой день из отделений докладыва-
ли: удалось уговорить каждого второ-
го, а то и больше, панику сняли, люди
уходили успокоенные. Короче говоря,
нам понадобилось меньше недели, что-
бы снять остроту ситуации. По городу
пошла информация: САРОВБИЗНЕС-
БАНК платит, а в таких случаях «сара-
фанное радио» работает очень эффек-
тивно. Словом, уже к Новому году мы
полностью восстановили докризисный
объем вкладов.
БДМ:
Но не у всех получилось так
удачно. Давно хотела вас спросить,
как на фоне серьезного кризиса вы
решились взвалить на себя такую
обузу — имею в виду санацию Ниже-
городпромстройбанка?
Это — забота, конечно, но не обуза.
А прежде всего — бизнес. Надо пони-
мать, что Нижегородпромстройбанк—
второй по величине в области после на-
шего, причем «заточенный» на малый и
средний бизнес, на работу с населени-
ем, имевший много филиалов и отделе-
ний. Но работавший, как говорится, по
старинке, в его развитие уже много лет
ничего не вкладывали. Поэтому когда
губернатор Нижегородской области
ВалерийПавлиновичШанцев, а затем и
АСВ, начали обсуждать судьбу НПСБ,
было о чем поразмыслить, помимо со-
циальной ответственности (а решение
о спасении банка основывалось как
раз на его социальной значимости для
региона). И прежде всего — о будущем
своего банка, которому, так или иначе,
надо развиваться. Вот, собственно, с
прицелом на возможное присоедине-
ние мы и взялись за эту работу. И спра-
вились с ней за год.
БДМ:
Насколько я помню, сроки на
санацию предусматривали более
длительные. Что, работа оказалась
проще, чем ожидали?
Пожалуй, сложнее. Ведь мы видели
банк «со стороны» и не представляли
себе всей глубины его проблем. С дру-
гой стороны, Нижегородпромстрой-
банк «упал» не из-за плохих активов
или недобросовестности акционеров,
как это было в других банках. Его под-
вела классическая нехватка ликвид-
ности: слишком большой и не сба-
лансированный по срокам кредитный
портфель. То есть к кризису там не го-
товились. Но эта проблема была впол-
не решаемой. Ну, а то, что справились
быстро, — просто верно выстроенная
технология. Определили приоритеты,
продумали программу — и вперед.
БДМ:
Тем не менее, уже завершив
санацию, вы еще год выжидали до
того, как начать процедуру присое-
динения Нижегородпромстройбанка.
Почему?
Неразумно присоединять банк, ког-
да он к этому не готов, — зачем брать
на себя лишние хлопоты и затраты?
Всем известно, что сделки M&A ча-
сто влекут за собой ухудшение по-
казателей объединенного банка — и,
как правило, потому, что поспешили.
Вот простой пример: по валюте балан-
са наши банки были почти равными,
но персонала в НПСБ — в несколько
раз больше. А это, согласитесь, гово-
рит об эффективности. Или взять ту
же автоматизацию. ИТ-платформа в
март 2012
Банки и деловой мир
9
позиция