Упрощенная HTML-версия
1
Триединая задача обозначена в во-
просе. Что это? Три могучие главы
Змея Горыныча или три вектора на распутье
дорог? Рискну высказать спорное мнение:
исторически востребованы были первые
две задачи, а уж затем во весь рост встала
и третья. Можно наращивать капитал, ис-
пользуя современные банковские техноло-
гии, и в то же время следует помнить, что
за служение Мамоне придется, возможно,
когда-нибудь ответить. За впечатляющими
достижениями должна угадываться мо-
ральная составляющая этих устремлений.
«Дело, которому ты служишь» — не
только название захватывающего своей
возвышенностью любимого романа, но и
императив. Сразу возникают производные
вопросы, и один из них: насколько дело
соответствует тому, чтобы ему служить?
Сладкая доля барского холопа или мастер-
ское (и подчас лукавое) шитье «нового пла-
тья для короля»?
Как представляется, приступая к реше-
нию триединой задачи, профессионал дол-
жен выбрать свое оружие или инструмент,
а именно — роль холопа (хорошее, емкое и
совсем не обидное, кстати, слово) либо лу-
кавого портного.
И все же волшебный, завораживающий
своей таинственностью и удивительной си-
лой
имидж
правит PR-бал. На смену эпохе
«неправедного накопления капитала» при-
ходят не только усталость и пресыщенность,
но и желание выглядеть респектабельно.
«Свет мой, зеркальце, скажи, да всю
правду доложи…» — слова, напрямую
обращенные к службе PR. В банковском
бизнесе, как, впрочем, и в любом другом
деле, должно быть не все равно, какими
усилиями и методами создается счастье,
пусть даже для избранных — акционеров.
Служить, но не прислуживать, быть по-
мощником, но не шутом, говорить правду
(не всегда сладкую) и уводить (хотя бы со-
ветом) от ошибочного пути.
Еще раз: приоритет должен быть отдан
имиджу, ведь доброе имя — спутник долго-
временного успеха (а не краткосрочной кам-
пании a la «обуть» всю страну и успеть на по-
езд в пока еще неизвестном направлении»).
Здесь не все средства хороши, инструмента-
рий должен быть избирательным и содер-
жаться в чистоте, как это принято, скажем,
в хирургии. Написаны горы книг об этом, но
некоторые коллеги все еще нередко наступа-
ют на всем давно известные грабли.
Выстраданный совет: дорогие коллеги,
берегите свой набор инструментов, держи-
те их в чистоте, и тогда результаты не за-
ставят себя долго ждать.
2
В пиаре велико искушение делать
«звезд» (кстати, где бы прочитать
убедительное определение этого понятия,
хотя бы даже для такого узкого сегмента,
как бизнес) из вполне земных людей. И это
оправданно: людям хочется слышать новое
яркое слово, ставящее все на свои места в
хитроумных формулах банковского дела.
Финансовый «аналитик» звучит почти
сродни слову «теоретик», которым в эпоху
«холодной войны» награждали и засекре-
чивали гуру научного мира.
Разумеется, аргументы, убедительно
и ярко высказанные экспертом, надолго
остаются в памяти, к ним мысленно воз-
вращаешься и (удивительное дело) нередко
становишься их адептом.
Аналитика — тоже PR-инструмент, и
довольно сильный. Вот только, анализируя
(вполне доброжелательно) успехи коллег в
продвижении своих «звезд» в СМИ, иногда
ловишь себя на банальной мысли: а сколь-
ко стоит такое удовольствие (скажем, в ту-
гриках или другой валюте)? И энтузиазм от
прочтения такого комментария аналитика
резко падает.
Другое дело, когда читаешь и понима-
ешь, что эксперта-аналитика публикуют
вовсе не за красивые глаза или те же тугри-
ки, а за дело, позицию, высказанную ярко,
доходчиво и аргументированно.
«Не слишком ли много захотел», — воз-
можно, скажет кто-то из коллег. А как по-
другому? Искусство ради искусства, фо-
рум ради форума, для галочки или отчета
в надежде на бонус? Или все же ради и во
имя дела? Пафосно сказано, согласен, но не
равнодушно.
Наш клиент должен быть не только
внешне обаятельным, но и профессио-
нально авторитетным, востребованным и
Обречен ли PR-Пигмалион на любовь
к Галатее?
Игорь БОРИСОВ
Пресс-секретарь, советник
президента Европейского
трастового банка
январь–февраль 2013
Банки и деловой мир
31
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ