Упрощенная HTML-версия
ческие» (коммуникационные) функции,
по-прежнему работают «в одной упряж-
ке». Ведь это звенья одной цепи, только
теперь у каждого — более узкая специали-
зация и более глубокое погружение в свою
сферу. Такой подход уже принес ощути-
мые результаты: количество материалов
и комментариев наших экспертов в СМИ
в минувшем году увеличилось по сравне-
нию с 2011-м в полтора раза, на те же 50%
расширился пул редакций, с которыми мы
работаем. Повысились не только количе-
ственные, но и качественные показатели:
приятно, что сотрудничеством с нами до-
вольны ведущие российские и зарубежные
СМИ, к которым еще год назад на кривой
козе невозможно было подъехать…
4
Разумеется, PR для нас — полноцен-
ное средство конкурентной борьбы.
Руководством компании перед всеми под-
разделениями поставлена амбициозная за-
дача: за семь лет увеличить капитализацию
компании в 10 раз. И роль PR-технологий в
этом не менее важна, чем финансовые, юри-
дические и другие аспекты.
Говорить об этом можно много, в про-
шлом году я защитил диплом по теме
«PR-сопровождение выхода компаний на
IPO» — по сути то же самое, — и объем
работы превысил 100 страниц. При этом
председатель аттестационной комиссии
рекомендовал для полного раскрытия темы
более глубоко рассмотреть ее в рамках под-
готовки кандидатской диссертации.
Отмечу лишь очевидное: капитализа-
ция и репутация компаний прямо связаны,
репутация является одним из важнейших
ресурсов увеличения стоимости компа-
нии, формирования доверия к ней со сто-
роны клиентов, акционеров и инвесторов
и повышения ее инвестиционной привле-
кательности. Так что корпоративная репу-
тация — нематериальный актив, который
дает материальные результаты. Помимо
увеличения капитализации, среди преи-
муществ сильной репутации инвесторы,
руководители и собственники компаний
выделяют возможности привлечь квали-
фицированных сотрудников и удерживать
кадры, увеличивать продажи, развивать
стратегически важное партнерство и осу-
ществлять крупные сделки, назначать более
высокие цены, защищаться от отраслевых
кризисов и недружественных действий
конкурентов.
1
Имидж!Новостибанка—вмеру, толь-
ко весомые. Продвижение — нужное
дело, но отдача невелика. А вот влиять на
поддержание устойчивого положительного
имиджа — это так приятно затягивает…
Снять новогоднее поздравление руково-
дителя не банально — с елочкой и шампан-
ским, а на зимней рыбалке, например. Под-
готовить интервью с замом не о состоянии
рынка ипотечного кредитования в регионе,
а о собственных методах борьбы с прокра-
стинацией…А провести спартакиаду среди
клиентов банка с реальными спортивными
баталиями так, чтобы руководитель, еще
долго отвечая на звонки благодарных кли-
ентов, говорил с широкой улыбкой Чешир-
ского кота: «Спасибо! Для вас стараемся…»
И все это при условии жесткого ценза со
стороны руководства — банк все-таки. Так
что я — за имидж.
2
Смещается-смещается. Инициатива
на пустом месте не возникает, долж-
ны быть предпосылки. И знакомое «при-
шел, увидел, победил» уже не вызывает
интереса. Тема обрастает подробностями.
Что подвигло вас придти? Вы увидели то,
что хотели? А если не хотели — зачем при-
ходили? Победили сами или помогли? Вот
такой формат подачи информации интере-
сен, на мой взгляд, большинству.
3
СМИ, конечно, жаждут эксклюзива.
Но устанешь соломку стелить…Цена
для имиджа банка может оказаться слиш-
ком высокой.
4
Бывает. Но так как в «черноту» не
впадаем (хотя иногда ох как хочет-
ся), это средство в качестве конкурентной
борьбы не очень эффективно.
Устанешь соломку стелить…
Татьяна МАРОХИНА
Директор Управления
информационной политики
и развития персонала
ОИКБ «Русь» (Оренбург)
январь–февраль 2013
Банки и деловой мир
47
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ