Упрощенная HTML-версия
имиджа в соревновании на рынке не
стоит преуменьшать. А значит, каж-
дый из вас так или иначе участвует в
той самой конкурентной борьбе. Да
что далеко ходить — я как редактор
своего журнала никогда не упущу
случая как-нибудь невзначай, в раз-
говоре с потенциальным автором или
читателем, подчеркнуть его достоин-
ства. Но вот охаивать своих коллег-
конкурентов не стану — как-то это
непорядочно, на мой взгляд.
Вообще мне кажется, что времена,
когда «черный» пиар был расхожим
средством борьбы за долю на рынке,
к счастью, миновали. Хотя нет-нет,
да и вылезут где-нибудь его ослиные
уши — велик соблазн въехать в рай на
чужом горбу…
Вопрос об основной цели PR вы-
звал тоже почти единодушные отве-
ты. Никто не стал скрывать, что цель
эта — имидж банка или компании,
его репутация. Что, по-моему, есте-
ственно. Сам по себе термин public
relations (общественные связи, или
связи с общественностью, как угодно)
предполагает формирование в этом
самом обществе определенного (чи-
тай: позитивного) представления о
компании. А это значит, что нужно не
столько рассказывать об успехах этой
компании (согласитесь, отчет о проде-
ланной работе — не самое увлекатель-
ное чтение для публики, которой оно,
собственно, и адресовано), сколько
показать миру, какие современные,
профессиональные и думающие люди
в ней служат. Поверьте, умные мысли,
например, по макроэкономическим
или политическим проблемам привле-
кут гораздо больше внимания к руко-
водителю компании, нежели скучное
перечисление достижений. Да и о са-
мих достижениях можно рассказать в
контексте общеэкономической ситуа-
ции, которая нынче заботит всех, или,
скажем, в привязке к угрозе очередной
волны кризиса.
Да, разумеется, это требует совсем
другого уровня осмысления, а от пи-
арщика — хорошей подготовки и об-
ширного кругозора. Но овчинка, пра-
во же, стоит выделки. Запоминаются
умные, оригинальные мысли — и их
автор, что вам, собственно, и нужно.
К слову сказать, мы в редакции наблю-
даем эволюцию PR- и пресс-служб уже
хотя бы по ответам на вопросы наших
бизнес-анкет. Помнится, несколько
лет назад, когда мы только начинали
эту форму работы, как минимум по-
ловина ответов представляла собой
те самые отчеты об успехах, тогда как
спрашивали мы совсем о других ве-
щах. Но нам повезло: и в тех первых
анкетах участвовали руководители
и их пиарщики, которые давали себе
труд вдуматься в вопросы. С удоволь-
ствием назову одного из лучших на-
ших авторов — председателя Совета
директоров НовосибирскогоМуници-
пального банка
ВладимираЖЕНОВА
и руководителя пресс-службы НМБ
Галину
КОХАНОВУ
. Ни разу они не
позволили себе прислать «проходной»
текст, дежурную отписку. Вот и в этом
номере Галина, как всегда, размышляет
над поставленными проблемами и де-
лает это достойно и интересно. Точно
также работает и
Елена
КОРОТКОВА
из Азиатско-Тихоокеанского банка,
а ответы на «пиаровскую» анкету
Игоря БОРИСОВА
из «Евротраста»,
как правило, выливаются в своеобраз-
ное ироничное эссе…
Но вернусь к эволюции. Великое
дело — пример. Постепенно «отчеты
о проделанной работе» как-то вы-
мылись из потока ответов. Видимо,
пиарщики внимательно читали жур-
нал и быстро сообразили, что такого
рода ответы на общем фоне выглядят
неорганично. Правда, с некоторыми
новичками пока случаются подобные
оказии, но уже к следующему номеру
все становится на свои места.
А новичков все больше. Не удер-
жусь от «самопиара» — буквально в
каждом номере наша авторская база
прирастает, следовательно, журнал
становится все более востребован-
ным на рынке. Что радует. Значит, не
зря работаем, в том числе и на свой
имидж.
Да, я чуть не забыла о вопросе, ко-
торый, вопреки ожиданиям, оказался
очень популярным: о внутрикорпора-
тивном PR. Казалось бы, какое отно-
шение к имиджу компании имеют его
внутренние дела? Оказывается, пря-
мое. Какточносказала впрошлогоднем
интервью
НатальяБОГОРОДИЦКАЯ
из компании «Диасофт»,
«если сотруд-
ники не верят, что компания — лидер,
если говорят о ней плохо, никакой PR
не поможет»
. В больших коллективах
к этому прибавляется еще и объектив-
ная оторванность служб одна от дру-
гой — порой они и расположены-то в
разных зданиях. Общие вечеринки не
всегда спасают — не так много боль-
ших праздников в году. Но есть такие
полезные вещи, как Интранет, вну-
тренние сайты, корпоративные газеты
и журналы. Вроде бы все это работает
главным образом на внутреннее спло-
чение, но обязательно отражается и на
внешнем имидже компании.
…Напоследок несколько благодар-
ных слов. Каждый год, рассылая во-
просы анкеты для первого номера, мы
волнуемся, зная, как плотно заняты
перед Новым годом сотрудники PR-
служб. На них все: от календарей до
сувениров, да еще братья-журналисты
под конец года хотят получить про-
гнозы (и непременно эксклюзивные!)
на будущее. Но всякий раз количество
полученных ответов близко к рекорд-
ному —не подводят коллеги. Несколь-
ко ответов пришли даже во время ка-
никул, за что их авторам отдельное
спасибо.
И уже совсем в заключение —
просьба ко всем, кто нас читает. Пусть
номер, посвященный проблемам PR,
выходит лишь раз в году, но общаем-
ся мы с вами ежедневно. С кем-то зна-
комы лично, с кем-то — по переписке.
Но отношение БДМк коллегам, думаю,
не нужно отдельно разъяснять: мы вас
любим и ценим. Поэтому, быть может,
есть смысл общаться поплотнее. На-
пример, время от времени собираться
вместе, чтобы обсудить какие-то на-
сущные вопросы, чтобы наш «заоч-
ный клуб» превратился в обозримом
будущем в клуб очный и полноцен-
ный. Если есть предложения — пиши-
те, звоните. И — удачи всем!
Людмила КОВАЛЕНКО
январь–февраль 2013
Банки и деловой мир
59
Бизнес из первых рук:
Нет правил без эксклюзива