Упрощенная HTML-версия
1
С момента запуска программы в 2007 году и по на-
стоящее время эффективная работа с малым и сред-
ним бизнесом является частью стратегии Промсвязьбанка.
Увеличение числа клиентов сегмента МСБ входит в число
стратегических целей присутствия банка на рынке креди-
тования. Закономерно, что, делая ставку на малый бизнес,
мы видим его позитивные перспективы развития в России.
Об этом свидетельствуют как интенсивно формирующаяся
инфраструктура государственной поддержки малых пред-
приятий, так и растущая деловая и социальная активность
самих предпринимателей.
2
Начав работать с малым и средним бизнесом более
шести лет назад, сегодня мы можем говорить о том,
что доля кредитов МСБ составляет существенную часть
портфеля банка. При этом отраслевая структура кредитно-
го портфеля отражает в целом структуру МСБ в стране —
преобладание сферы торговли и услуг для населения. Так,
на конец марта этого года доля заемщиков, не относящихся
к сфере торговле, составила 36%.
3
Мы сотрудничаем с МСП Банком с 2009 года. За это
время выдано более 1100 кредитов. Для нас как для
коммерческого банка подобное сотрудничество — эффек-
тивный механизм расширения клиентской базы, делающий
доступным финансирование для большого числа компа-
ний. Для наших клиентов — это возможность получить
кредит на более лояльных условиях.
4
Работая на рынке МСБ более шести лет, мы поняли,
что во взаимодействии с клиентами не может быть
сложностей. Если они возникают, это сигнал о том, что на-
зрела необходимость изменения существующих подходов
и продуктовой линейки. Так, отсутствие залога для своих
клиентов мы компенсировали возможностью получения
беззалогового финансирования. С 1 апреля сумма такого
финансирования в нашем банке повышена до 5 миллио-
нов рублей. При получении кредита на б
о
льшую сумму не
обеспеченная залогом часть основного долга также может
составлять до 5 миллионов рублей.
5
Консалтинговая поддержка клиентов — юридиче-
ских лиц осуществляется на разных уровнях: от
частных консультаций со специалистами банка до бес-
платных обучающих мероприятий с нашими партнера-
ми. Так, в 2012 году при поддержке банка издательством
«Актион» были проведены семинары по налогообложению
для предпринимателей более чем в 15 регионах России, на
них выступили эксперты из Федеральной налоговой служ-
бы, Министерства финансов и других ведомств. В нынеш-
нем году перечень обучающих мероприятий для предпри-
нимателей расширился благодаря сотрудничеству с «1С».
Эффект от подобных форм клиентской поддержки для нас
виден невооруженным глазом. Он проявляется, прежде
всего, в росте лояльности и уровня доверия наших клиен-
тов к банку.
Кирилл ТИХОНОВ
Вице-президент, директор департамента развития
малого и среднего бизнеса Промсвязьбанка
Сложности —
сигнал к переменам
май 2013
Банки и деловой мир
47
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ