Упрощенная HTML-версия
1
Работа с малым бизнесом — одна из стратегических
инициатив нашего банка. Не секрет, что до 2010 года
Альфа-Банк не фокусировался на этом сегменте. Но эко-
номическая ситуация в мире и в России в частности заста-
вила переосмыслить наши взгляды. В середине 2010 года
в банке создано подразделение (блок «Массовый бизнес»),
которое отвечает за развитие бизнеса с индивидуальными
предпринимателями и небольшими компаниями (с годо-
вой выручкой до 150 миллионов рублей).
Малый и средний бизнес —обширный и очень перспек-
тивный сегмент. По данным Росстата, такие компании со-
ставляют 94% от всех зарегистрированных юридических
лиц. Известно, что во многих странах мира основа эконо-
мического роста — именно малый бизнес. Россия здесь не
составит исключения, перспективы развития этого сегмен-
та в нашей стране огромны. И свою цель здесь мы видим
в том, чтобы, предлагая удобные финансовые продукты и
услуги, помогать предпринимателям развивать бизнес.
2
В работе с малым бизнесом Альфа-Банк фокусиру-
ется не на кредитовании, а на развитии транзакци-
онного бизнеса — предоставлении расчетно-кассового
обслуживания клиентам, а также сервисов, которые упро-
щают ведение бизнеса. Проведенное нами исследование
показало, что только двое из 10 клиентов в этом сегменте
пользуются кредитами, восемь развиваются на свои день-
ги. Именно поэтому ставку в этом сегменте мы делаем на
безрисковый для банка бизнес, который ведет любая ком-
пания каждый день — обеспечение платежей клиентов.
Наша стратегия—развитие сети, индивидуальный под-
ход, предложение сервисов и услуг для предпринимателя,
чтобы ему стало проще вести бизнес.
И в последние два года мы сделали действительно очень
многое для того, чтобы РКО перестало быть неким «при-
датком» к кредитному продукту. Мы сегментировали пред-
ложения РКО для компаний со спецификой бизнеса и раз-
ным уровнем финансовой активности и предложили так
называемые пакеты услуг.
Мы были одними из первых, кто объединил интернет-
банк для предпринимателей с онлайн-бухгалтериями «Мое
дело» и «Эльба». Ввели сервис персонального менеджера
и программу «Клуб клиентов», которая в значительной
степени позволяет экономить предпринимателям на еже-
дневных хозяйственных расходах, получая привилегии от
наших клиентов. Раздвинули рамки операционного дня
и выпустили замечательную банковскую карту «Альфа-
Cash», которая позволяет бизнесменам круглосуточно
снимать или вносить денежные средства на счет через
банкомат.
Егор КАЛИНА
Начальник управления массового бизнеса
Альфа-Банка
Индивидуальный подход
к массовому бизнесу
48
Банки и деловой мир
май 2013
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ