Упрощенная HTML-версия
партнер спецпроекта
1
Сейчас стало больше клиентов, которые выбирают
банк самостоятельно, хотя «зарплатные проекты»
по-прежнему актуальны — у многих банков выпуск зар-
платных карт составляет до половины всей эмиссии. Банки
активно используют свою базу зарплатных клиентов для
продажи других банковских услуг: кредитных карт, ипоте-
ки, потребительских и автокредитов.
2
Наибольшей популярностью пользуются кредитные
карты, где к стандартным возможностям дебетовой
карты прибавляется возможность быстрого получения
кредита. Кроме того, по таким картам у клиента имеется
возможность не платить проценты за пользование креди-
том, если он погасит задолженность в течение установлен-
ного банком льготного периода. Часто банки включают
сюда же еще и различные бонусные либо скидочные про-
граммы, чтобы стимулировать клиента на оплату товаров и
услуг данной картой. Все это делает кредитную карту очень
популярным продуктом на рынке.
3
Поддержание и тем более развитие собственной сети
банкоматов — удовольствие не из дешевых, поэтому
многие крупные банки сейчас идут по пути объединения
своих банкоматных сетей. Кроме того, прогресс не стоит
на месте: терминалы и банкоматы быстро устаревают, то
есть не содержат тех приложений и ноу-хау, которые дик-
тует рынок, либо не отвечают постоянно повышающимся
требованиям безопасности. Все это приводит к необходи-
мости постоянного обновления «парка» своих банкоматов,
и о либерализации цен здесь говорить не приходится. То
же можно сказать и по поводу торговых терминалов. В эк-
вайринговом бизнесе покупка и содержание парка терми-
налов — самая затратная статья расходов банка. Поэтому
банк не заинтересован в установке дополнительных терми-
налов или замене на более новые модели торговым точкам,
которые имеют небольшие обороты. Отсюда и неудобства
для потребителей.
4
Отношение к «пластику» со стороны российских
клиентов постепенно меняется, но не так быстро,
как хотелось бы банкам. Соотношение наличного и безна-
личного оборота по картам до сих пор не в пользу послед-
него. Несмотря на все усилия, предпринимаемые банками,
клиенты продолжают использовать карты в основном для
снятия наличных, причем их не останавливает даже повы-
шенная комиссия. Думаю, должно смениться целое поко-
ление людей, чтобы в стране прижилась культура безна-
личной оплаты товаров и услуг, если, конечно, государство
не ускорит этот процесс с помощью закона, обязывающего
предприятия и организации принимать к оплате карты или
проводить покупки свыше определенной суммы только
безналичным путем.
5
Меняется, но здесь все зависит от месторасположе-
ния и уровня конкуренции. Конкуренция играет
решающую роль. В Москве, например, не принимать кар-
ты — уже нереально.
«Парк»
обходится недешево
Анна ЗАЙЦЕВА
Начальник управления пластиковых карт
Абсолют Банка
июнь 2013
Банки и деловой мир
33