Упрощенная HTML-версия
1
Да, ситуация в последнее время стала кардинально
меняться. По сути, «зарплатные проекты» — это вы-
платы компенсаций предприятиями на карты сотрудни-
ков, с последующим снятием ими средств в ближайшем
банкомате. Да и сами «зарплатные» карт-продукты вы-
пускались изначально со строго ограниченным функцио-
налом. То есть карты в «зарплатном» варианте зачастую
не работают с использованием всего своего потенциала:
расчеты в торгово-сервисных предприятиях, проведение
коммунальных и иных платежей с применением дистан-
ционного банковского обслуживания. Сейчас клиенты
уже привыкли к картам и стали более требовательны к
функционалу. Большой популярностью стали пользовать-
ся карты совместных ко-брендовых проектов с крупными
федеральными компаниями, карты с привлекательными
системами начисления бонусных баллов за проведение
операций и карты, в обязательный пакет использования
которых входит многофункциональный сервис дистанци-
онного обслуживания.
Самое главное, что карточные клиенты «с улицы» сей-
час все чаще приходят за личной картой осознанно, уже
представляя, что они хотят получить в обмен на стоимость
банковских сервисов.
2
В связи со смещением акцентов — от простого по-
лучения наличных к сервисам — конечно, все боль-
шую популярность получают многофункциональные
продукты. По нашему мнению, портрет наиболее востре-
бованного карт-продукта на современном рынке такой.
Это карта международной платежной системы Visa или
MasterСard с чипом как защитой банковских расчетов, с
возможностью установки лимита кредитования и получе-
ния бонусных баллов и скидок за проведение расчетов в
торгово-сервисной сети. Кроме того, на нее автоматически
подключаются многофункциональные сервисы дистанци-
онного банковского обслуживания, позволяющие прово-
дить большинство операций и платежей без посещения
банка: открытие вкладов, заявка на кредит, переводы, пла-
тежи в адрес любых поставщиков услуг.
3
Устройства самообслуживания всегда создавали не-
мало проблем по вопросам их бесперебойного функ-
ционирования и функциональности. И это абсолютно ло-
гично, ведь в достаточно экстремальном климате России
с огромными перепадами температур и влажности требо-
вания к работоспособности оборудования очень велики.
С увеличением объемов выпуска карт и количества кли-
ентов испытывается также и дефицит этих недешевых и в
приобретении, и в обслуживании устройств. Многие банки
идут по пути объединения своих банкоматных сетей, что
существенно удобнее для клиентов. Например, Азиатско-
Тихоокеанский банк является участником партнерской
сети ОРС и Мастер-Банка, что в целом дает возможность
использования его клиентами более 25 000 банкоматов в
России по льготным тарифам.
4
Меняются карт-продукты, становясь более удоб-
ными и функциональными, меняются банки, обра-
щаясь с привлекательными предложениями к клиентам,
развиваются сети устройств самообслуживания и банко-
матов, растет уровень дистанционных услуг — почти в
каждом магазине можно найти терминал для расчета по
карте. Система развивается и, конечно же, начинает расти
популярность карт у клиентов, несмотря на ставшие регу-
лярными «страшилки» средств массовой информации по
различным мошенничествам с картами.
Рост
вопреки «страшилкам»
Станислав ФЕОКТИСТОВ
Начальник отдела разработки и внедрения
пластиковых продуктов Азиатско-Тихоокеанского
банка
34
Банки и деловой мир
июнь 2013
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ