Упрощенная HTML-версия
1
Доля «зарплатных проектов» в общем объеме выпу-
скаемых банковских карт все еще велика. Особенно
это касается регионов нашей страны, где не очень хорошо
развита инфраструктура обслуживания карт. Что касается
двух столиц и крупных региональных центров, здесь дела
обстоят лучше. Клиенты начали понимать, что банков-
ская карта — это удобный инструмент расчетов. Объемы
безналичных платежей с каждым днем растут, и клиенты
ищут более выгодные и интересные предложения по об-
служиванию пластиковых карт от банков. На этот процесс
очень сильно влияет развитие дополнительных карточных
сервисов, таких как удобный интернет-банк, возможность
оплаты коммунальных и иных услуг, наличие транспортно-
го приложения, возможность получения скидок и бонусов
при использовании карты и др.
2
В общем объеме выпускаемых карт расчетные карты
составляют основную долю. Это связанно не с их по-
пулярностью, а с тем, что в основном их выпускают в «зар-
платных проектах». Если говорить о клиентах «с улицы»,
то среди них большей популярностью пользуются карты с
большим объемом дополнительных услуг: интернет-банк,
транспортное приложение, начисление процентов на оста-
ток на карте, предоставление скидок и бонусов, различные
варианты ко-брендов, возможность получения кредита.
Набор дополнительных услуг позволяет клиенту чаще ис-
пользовать карту в качестве расчетного инструмента.
3
Можно выделить два основных фактора, сдержива-
ющих развитие инфраструктуры по обслуживанию
банковских карт.
Первый — высокая стоимость организации и обслу-
живания терминальной сети. Активно ее развивать могут
позволить себе только крупные банки из Топ-100. Сегодня
существует тенденция к объединению банкоматных сетей
различных банков, что позволяет малым и средним банкам
обеспечить своим клиентам широкую сеть обслуживания
на льготных условиях без высоких затрат. Ярким примером
этому могут служить сеть Объединенной расчетной систе-
мы или сеть партнеров банка «УРАЛСИБ».
Ключ
доступа
Мурад АБДУЛЛАЕВ
Начальник управления пластиковых карт
Банка Проектного Финансирования
себестоимость. Оптимизация бизнес-процессов — одно из
направлений, по которому работает любой банк.
4
Мы по-прежнему остаемся страной, где превалирует
удельный вес операций снятия наличных с карточки
над операциями в торговых или сервисных сетях. Но будем
надеяться, что эта тенденция будет меняться и все поймут,
что кроме наличных средств можно и напрямую оплачи-
вать товары и услуги.
Анонсированная государством программа повышения
финансовой грамотности населения вещь, безусловно, по-
лезная. И банки в этом заинтересованы.
5
Наблюдается явный прогресс во взаимоотношениях
с торговыми и сервисными предприятиями. В этом
направлении работают все — и банки, и платежные систе-
мы. Практически во всех крупных «точках» есть термина-
лы, обученный персонал.
А крупные торговые сети представляют интерес для
любого банка. Но это уже больше в сфере обслуживания
юридических лиц. Обычно сфера партнерства — не только
соглашение о приеме пластиковых карт, но и инкассация,
и расчетно-кассовое обслуживание, и кредитование. А в
комплексном обслуживании юридических лиц действи-
тельно конкуренция довольно серьезная.
38
Банки и деловой мир
июнь 2013
Бизнес из первых рук:
Анкета БДМ