Упрощенная HTML-версия
партнер спецпроекта
Вторым фактором является отсутствие качественных
и дешевых каналов связи для подключения банкоматов
или терминалов. В основном это характерно для регионов
России.
4
Отношение клиентов к карточным продуктам значи-
тельно изменилось. Сегодня (особенно это касается
крупных городов) практически у каждого гражданина есть
или зарплатная, или пенсионная карта. Банковская карта
стала полноценным банковским продуктом, своеобразным
«ключом доступа» к другим продуктам банка — вкладам и
кредитам. С точки зрения просветительской деятельности,
по моему мнению, банками государству необходимо уделять
особое внимание безопасности использования банковских
карт и активизации использования их в качестве инструмен-
та расчетов, а не только для снятия наличных в банкоматах.
5
Сегодня организации торговли и сферы услуг ста-
ли охотнее принимать банковские карты к оплате.
На мой взгляд, это связано с тем, что клиентов, готовых
платить картой, с каждым днем становится все больше и
больше, и по статистике средний чек при покупках с ис-
пользованием карты выше, чем при оплате наличными,
и организации это понимают. Но данная тенденция ха-
рактерна для крупных городов, а не для регионов. Даже в
Москве можно встретить торговые точки, которые не при-
нимают в оплату банковские карты. Сдерживающим фак-
тором, по моему мнению, является отсутствие качествен-
ных каналов связи и величина торговой уступки, которая
в некоторых случаях достигает 3% от оборота по картам.
Введение государством налоговых льгот для организаций,
принимающих в оплату банковские карты, могло бы суще-
ственно изменить ситуацию в лучшую сторону.
1
Безусловно, сегодня в кошельках россиян хранятся
не только зарплатные карты, однако основной дебе-
товой картой для большинства граждан остаются именно
они. Говорить о том, что основным сегментом клиентов по
карточным продуктам являются клиенты «с улицы», — не
приходится. Чаще всего клиенты отечественных банков
не выбирают целенаправленно, какой картой пользовать-
ся: б
о
льшая часть имеющихся у россиян кредитных карт
получены ими в рамках перекрестных продаж от банков,
где они обслуживаются по «зарплатным проектам», или в
банках, в которых они ранее оформляли кредит.
Кроме того, в общем объеме карточных транзакций все
еще чрезмерно велик процент операций по снятию налич-
ных. И это связано не только с недостаточной финансовой
грамотностью населения, но также с ограниченной сетью
приема банковских карт.
2
Если говорить об объеме эмиссии—дебетовые карты
вне конкуренции. Между тем количество кредитных
карт постоянно увеличивается, хотя российские показатели
до сих пор существенно отстают от западных стран. Так, на
одного жителя Европы или США приходится две–три кре-
дитных карты, тогда как в России на одного человека — 0,1.
Было бы логично, если бы основная доля эмиссии прихо-
дилась на ко-брендовые карты. Однако по ряду причин этого
не происходит. Во-первых, немногие клиенты могут позво-
лить себе тот объемфинансовых затрат, который необходим
для накопления тех или иных бонусов и вознаграждений.
Во-вторых, не только дебетовые, но и кредитные карты по-
прежнему используются клиентами преимущественно для
Дебетовые карты —
вне конкуренции
Василий КУЗНЕЦОВ
Член правления банка «ТРАСТ»
июнь 2013
Банки и деловой мир
39