Упрощенная HTML-версия
партнер спецпроекта
Н
а современном этапе, когда рынок уже находится
далеко не в начальной фазе развития, от банка тре-
буется не только иметь технологическую основу эмиссии и
процессинга пластиковых карт. Все более значимую роль
играет продуманное продуктовое предложение на базе со-
временных карточных технологий.
«Зарплатные проекты», естественно, выгодны — как
для развития карточного бизнеса, так и для привлечения
клиентов. Вместо того чтобы привлечь конкретное частное
лицо, привлекается целая организация. При этом эффект
в пересчете на одного клиента «зарплатного проекта» по
сравнению с клиентом, пришедшим в банк самостоятель-
но, может быть ниже, но это компенсируется массовостью.
Однако в целом стратегия привлечения клиентов в рамках
«зарплатных проектов» не приводит к высокой прибыль-
ности розничного карточного бизнеса. В большинстве слу-
чаев предприятие становится «зарплатным клиентом» бан-
ка, являясь уже его корпоративным клиентом, имеющим
счет, получающим кредитные средства, и «зарплатный
проект» — зачастую не расширение розничной клиентской
базы, а получение дополнительных доходов от уже имею-
щегося корпоративного клиента.
Поэтому линейка продуктов, привязанных к «пласти-
ку», постоянно расширяется. Чтобы стимулировать ис-
пользование банковских карт, используются различные
бонусные, дисконтные и партнерские программы. От воз-
можности просто «обналичить» зарплату перейти к оплате
не только товаров, но и проезда, коммунальных платежей,
управлению счетами и в целом дистанционному обслужи-
ванию— это становится интересным для различных слоев
населения с разным уровнем доходов.
Интернет-эквайринг, или электронная коммерция, по-
лучает все большее распространение. Сеть рассматривается
предприятиями торговли как один из наименее затратных
каналов предложения товаров и услуг. Кроме предприятий
торговли, возможность оплаты через Всемирную паутину,
используя банковские карты, появилась на сайтах постав-
щиков услуг ЖКХ, телефонии, провайдеров и т.п. Преиму-
щества для продавцов и покупателей всем известны, но
высоки риски мошенничества.
Все большее признание завоевывают транспортные
приложения к банковской карте для проезда в метро и
наземном общественном транспорте. Новый продукт с
бесконтактной технологией сочетает возможности про-
ездного билета — и банковской карты. Списание средств
за совершенные поездки происходит только в следующем
месяце. Приобретают популярность кредитные карты и
Локомотив
розницы
Юрий ПТИЦЫН
Вице-президент Московского индустриального
банка
Развитие розничного банковского рынка в России привело к значительному росту
конкуренции, в результате чего участники рынка были вынуждены расширять целе-
вую аудиторию, на которую ориентируются при разработке продуктов. И приоритет-
ное развитие карточного бизнеса на рынке банковских услуг связано с тем, что ряд
карточных продуктов отнесен к категории продуктов-локомотивов, определяющих
целевой клиентский сегмент.
июнь 2013
Банки и деловой мир
59