эти вещи делать будет труднее и не-
минуемы ошибки. Потому сразу же
решили создать и свое мощное IТ-
подразделение — слишком много за-
дач пришлось решать параллельно и,
как правило, очень быстро.
В конце концов у нас получилось
некое «трио» из АБС, терминального
и пластикового процессинга. Между
ними наладили шлюзы — и единая
система заработала.
БДМ:
Вас послушать, Дмитрий Ми-
хайлович, так подумаешь, будто все
заработало само. А на самом деле
тяжело было?
Конечно, трудно пришлось. Тут ведь
важно, чтобы работа банка ни на день
не прерывалась, чтобы сбоев было по
минимуму, чтобы для клиентов но-
вации не обернулись проблемами…
Здесь как раз и полезно иметь «своих»
айтишников, которые понимают все
нюансы бизнес-процессов, ощущают
атмосферу банка, воспринимают его
задачи как собственные. Надо по-
нять и то, что доработки продолжа-
ются постоянно — по мере того как
возникают новые задачи. Более того,
надо работать на опережение, что воз-
можно только при четкой стратегии и
правильно выстроенной тактике бан-
ка. Пока нам это удается.
БДМ:
Однако возникают и задачи,
прямо с бизнесом не связанные,
но необходимые. Как, например,
подключение к ГИС ГМП, ставшее
сегодня головной болью для мно-
гих банков. Вы недавно завершили
интеграцию — что оказалось самым
сложным?
Что-то одно не выделишь — все про-
блемы связаны между собой. Глав-
ными трудностями стали, конечно,
несовершенная схема подключения и
отсутствие онлайн-взаимодействия
со стороны СМЭВ. Для того чтобы
эта работа шла нормально (а к ГИС
ГМП придется подключаться всем
банкам — таково требование зако-
на), нужна четкая дорожная карта, где
были бы прописаны все шаги, начиная
с подключения к СМЭВ и заканчивая
отправкой платежей в продуктивный
контур системы.
БДМ:
И конечно, основная ответствен-
ность снова легла на IТ-службу.
В связи с этим возникает естествен-
ный вопрос: как вам удается решать
кадровую проблему, если учесть,
что на рынке труда айтишники попа-
ли нынче в самую востребованную и
дефицитную категорию?
Да, это проблема. Найти на рынке лю-
дей, обладающих необходимым опы-
том и способных работать в команде,
всегда было нелегко, а сегодня — осо-
бенно. Мы решили не замыкаться на
столичном сегменте и отыскиваем
нужных людей в регионах. К сожале-
нию, как это ни грустно, москвичи на
фоне регионалов часто проигрывают:
и в желании работать, и в амбициях, а
порой и в опыте. К тому же у тех, кто
приезжает к нам с периферии, есть до-
полнительные стимулы: им надо как-
то обустраивать свой быт на новом
месте, снимать жилье и т.д. Поэтому
они заинтересованы в профессио-
нальном и служебном росте, жизнь
заставляет шевелиться. Ну и главное
то, что им—интересно, а как без этого
интереса работать?
БДМ:
Видимо, вы берете людей, за-
ведомо обладающих уже большим
опытом работы в вашей сфере?
Как раз нет, хотя на ключевые пози-
ции, конечно, подбираем специали-
стов высокой квалификации. Но в
сентябрь 2013
Банки и деловой мир
27
Бизнес из первых рук:
«фишка» в банке