Упрощенная HTML-версия
38
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
ОКТЯБРЬ 2013
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
ОСОБОЕ МНЕНИЕ
О ЛИЧНОМ КОНТАКТЕ
И ИДЕНТИФИКАЦИИ
Со стремительным проникновением новых техноло-
гий в нашу повседневную жизнь операции с наличностью
(снятие со счета, внесение наличных средств на банков-
ский счет) можно осуществлять через банкоматы, распо-
ряжения же на перевод средств (платежное поручение)
можно передавать в банк по Интернету (через систему
«Банк–Клиент»). Таким образом, непосредственный, то
есть личный контакт банка с клиентом необходим лишь
при заключении договоров и даже это — с приходом циф-
ровой подписи — становится излишним.
При необходимости живого контакта, как говорится,
«глаза в глаза», сегодняшние технологии уже позволяют
осуществить это путем телеконференции через Skype или
иную подобную телекоммуникационную систему.
В случае же обязательного, требуемого по закону
персонального контакта, допустим, для идентификации
личности, его можно организовать, делегировав данные
полномочия организации, располагающей разветвленной
филиальной сетью, например Почте России (40 тысяч от-
делений по всей стране), — и это независимо от того, бу-
дет или нет в конце концов реализован Почтовый банк.
Не исключено также, что в дальнейшем появятся и другие
компании, основным родом деятельности которых станет
удаленное представительство на договорной основе. Ком-
пании эти будут, судя по всему, особым образом сертифи-
цироваться или лицензироваться, наподобие нотариусов.
Ведь пользуемся же мы сегодня услугами нотариальных
контор и не сомневаемся в их полномочиях, при этом за-
частую задача нотариуса как раз и сводится к идентифи-
кации личности и осуществляется, по сути своей, на усло-
виях аутсорсинга.
С другой стороны, при острой и нечастой необходи-
мости клиент посетит указанное место, даже если оно
и не будет находиться на расстоянии пешей прогулки от
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ВМЕСТО ФИЛИАЛОВ
С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ БИЗНЕСА БАНК ЗАНИМАЕТСЯ ДВУМЯ ВЕЩАМИ:
расчетно-кассовым обслуживанием — операциями с наличными и банковскими
переводами — и торговлей деньгами.
Леонид ЦИНГИССЕР
Собственный корреспондент БДМ
по Северо-Западу и Прибалтике
При
необходимости
живого контакта,
как говорится, «глаза в глаза»,
сегодняшние
технологии
уже позволяют
осуществить
это
путем телеконференции