Упрощенная HTML-версия
НУЖНЫ ДОЛГОСРОЧНЫЕ
ПРОГРАММЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
1
В 2013 году большое внимание в прессе уделялось
финансовым вопросам, не только банковской сфере.
Определённый «перекос» в сторону освещения именно де-
ятельности банков был виден в конце года, но это связано
с объективными новостными причинами.
2
Если мы говорим о профессиональной деловой жур-
налистике, то я могу отметить достаточно сдержан-
ное освещение событий. Новостные поводы банковской
сферы в конце года были совсем не позитивными, а именно
они определяют общее настроение репортажей. Конечно,
кое-где проскакивали ура-патриотические статьи, осо-
бенно в ключе борьбы с офшорами, но в целом деловые
и профессиональные СМИ грамотно освещают вопросы
финансов. Я специально подчёркиваю: именно деловые
и профессиональные СМИ, поскольку вся остальная прес-
са (а также соответствующие радио и ТВ) ориентирована
на рейтинги и объёмы продаж. А скандал — это кратчай-
ший путь поднять рейтинг.
3
Как правило, и у PR-служб, и у журналистов есть
свой пул спикеров, но обе стороны находятся в по-
стоянном поиске: журналисту нужны «свежие головы»,
а PR-менеджеру — актуальная информация. Если мы гово-
рим про внутреннее взаимодействие, то распространённая
ситуация — когда информацию по конкретному вопросу
предоставляет соответствующий специалист, а цитата
выходит за подписью топ-менеджера или официального
спикера компании. Конкретика зависит от PR-политики:
кто-то разрешает общаться с прессой всем ключевым ме-
неджерам, а в каких-то компаниях — одна «говорящая го-
лова» на все вопросы.
4
Я не очень себе представляю работу со СМИ «наско-
ками». Понятно, что никто не спрогнозирует 100%
новостей и комментариев, но определённое планирование,
проработанная информационная политика должны быть
в любом случае. Потому что у каждой нормальной компа-
нии есть своё информационное позиционирование, свой
стиль коммуникаций — и всё это в комплексе определяет
ответы (или отсутствие таковых) на конкретные вопросы
СМИ. Плюс ещё нужно как-то получить запросы на ком-
ментарии, сделать так, чтобы обратились именно в вашу
компанию, а не к конкуренту. Электронной почты пресс-
службы на сайте для этого недостаточно (кстати, даже кон-
такты пресс-секретаря до сих пор ещё не у всех компаний
выложены в открытом доступе). Долгосрочная программа
сотрудничества со СМИ как раз способствует правильно-
му информационному освещению.
5
Когда-то точно так же говорили об исчезнове-
нии театров, но они вполне успешно существуют.
Безусловно, печатные СМИ останутся, Интернет не может
заменить бумагу (всегда есть определённая часть аудито-
рии, которая предпочтёт полистать бумажный журнал,
а не странички в айпэде). Но для того чтобы оставаться
прибыльными, печатным СМИ придётся серьёзно пора-
ботать над своим позиционированием. И конечно, со вре-
менем количество печатных СМИ сильно сократится, да
и в Интернете выживут не все.
Наталья СУСЛОВА
Генеральный директор
коммуникационного агентства «Репутация»
62
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ 2014
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ