Упрощенная HTML-версия
БИЗНЕС
ИЗ ПЕРВЫХ РУК
БИТВА ЗА КЛИЕНТА
Поговорим о главном в банковском деле — о клиенте.
Можно сколько угодно — и долго, и профессионально —
обсуждать самые разные аспекты банковского бизнеса.
Но что банк без клиента?
Особенностью нынешнего периода для банков многие эксперты
уже назвали борьбу за клиента — как корпоративного,
так и розничного. И это, на наш взгляд, — в точку.
Меняется банковская оценка потребительского потенциала.
В кредитной политике от нацеленности на максимальную
массовость охвата финансовые институты начинают переход
к практике вдумчивого отбора качественных заёмщиков.
В депозитной политике заканчивается эпоха заманивания
клиентов неадекватно высокими ставками. А как их теперь,
при очевидных проблемах с фондированием, привлекать?