Упрощенная HTML-версия
сегменте, не может не отличаться лояльностью по отноше-
нию к клиентам, основу которых составляют организации
и их сотрудники, обслуживающиеся в рамках зарплатных
проектов. Это около 900 бюджетных и коммерческих орга-
низаций Новосибирска и области, а также несколько тысяч
представителей малого бизнеса, которым мы предлагаем
гибкие условия обслуживания, комплексные и адресные
наборы услуг.
Применяя персонифицированный подход, банк, на-
пример, может устанавливать пониженные тарифы для
бюджетных организаций. При уста-
новлении тарифов для клиентов —
физических лиц может учитываться
их принадлежность к той или иной
социальной группе (студенты, вете-
раны, работники бюджетной сферы),
при обслуживании предпринимате-
лей — сезонность их бизнеса и другие,
существенные для данной категории клиентов факторы.
Специальные условия и формат обслуживания мы так-
же предлагаем клиентам в рамках партнёрских проектов—
это направление банк развивает с 2012 года.
6
Безусловно, на фоне ужесточения надзора и регули-
рования в более выигрышном положении оказались
сейчас крупные банки с государственным участием. Туда,
даже без особых дополнительных усилий с их стороны,
перетёк поток клиентов из банков, лишившихся лицензии
за последние месяцы. Обнародованная отчётность под-
тверждает, что монополизация банковского рынка наби-
рает обороты.
На фоне мало оптимистичных прогнозов, связанных
с замедлением экономики и, как следствие, торможением
корпоративного и потребительского спроса и инвестици-
онной активности, банки второго и тем более третьего
эшелона могут оказаться в достаточно сложной ситуации.
У них останется ещё меньше ресурсов для того, чтобы
конкурировать за клиента, а конкуренция, безусловно,
будет обостряться. В стабилизации рынка главную роль
по-прежнему будет играть Банк России и его политика:
надзорная, регулятивная, информационная — призван-
ная сохранить доверие россиян к банковской системе
страны в целом и к отдельным её участникам в част-
ности.
Можно
предположить
, что не все
банки
захотят пополнить
ряды системно
значимых. Ведь этот
статус
гарантирует
банку и более
жёсткий контроль
46
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
АПРЕЛЬ 2014
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ