УДЕРЖАТЬ —
ТОЛЬКО СЕРВИСОМ
1
Ресурсная база кредитных организаций продолжает
характеризоваться нехваткой долгосрочных и устой-
чивых пассивов, что сказывается на способности банков
инвестировать в экономику.
3
Средства вкладчиков всё ещё остаются основным
источником ресурсной базы для средних и неболь-
ших банков. В последнее время население начало активно
переходить в валютные депозиты. При этом спрос на ва-
лютные кредиты со стороны граждан невысок. С учётом
того, что банк должен поддерживать примерное равенство
валютных активов и обязательств, в ближайшее время мы
увидим уменьшение ставок по валютным вкладам с целью
снижения их привлекательности для населения.
Тем не менее пока разница в ставках по рублевым и ва-
лютным депозитам вкладчиков не смущает. Когда рубль
теряет 7–8% за месяц, а рублёвые вклады дают доходность
7–8% за год, переток в валюту неизбежен. Да, ставки по ва-
лютным депозитам не покрывают инфляцию, но валютные
вклады выгодны, покольку есть дополнительный доход от
разницы валютных курсов.
Если девальвация будет плавной, некоторая склонность
граждан к сбережениям в рублях сохранится. Банки, есте-
ственно, постараются сделать всё возможное для повы-
шения привлекательности рублёвых вкладов. И мы уже
сейчас наблюдаем рост ставок: скорее всего, в ближайшее
время они продолжат расти при ослаблении рубля.
4
Депозиты юридических лиц играют значительную
роль в формировании ресурсной базы. Тенденция
перехода на другие источники ресурсов, характерная для
Европы, до нас ещё не скоро доберётся: спред между став-
ками привлечения и ставками кредитования на россий-
ском рынке достаточно высок и позволяет банкам полу-
чать хорошую процентную маржу.
При этом у крупных банков всегда было больше воз-
можностей привлекать ресурсы по разумным процентным
ставкам. А удержать корпоративных клиентов можно толь-
ко качественным сервисом. Именно поэтому в последнее
время появился тренд на переход от продуктовой модели
ведения бизнеса к клиентоориентированной — банк ста-
рается выступать не только продавцом, но и финансовым
консультантом, предлагающим компании нужный на том
или ином этапе её развития кредитный продукт. Этого
тренда стараемся придерживаться и мы.
5
В современной российской экономике всё большую
роль приобретает государство, оно стало единствен-
ным возможным институциональным инвестором.
С одной стороны, практика иностранных банков пока-
зывает, что средства, привлечённые с финансовых рынков
и от финансовых институтов (пенсионных фондов, стра-
ховых компаний, управляющих активами), могут быть
Вилен ЛИ
Директор департамента
розничного бизнеса и управления
региональной сетью РОСГОССТРАХ БАНКа
МАЙ 2014
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
57
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ