Упрощенная HTML-версия
МИНУСЫ МОЖНО ОБРАТИТЬ
В ПЛЮСЫ
1
Риск возникновения панических настроений среди
вкладчиков существует всегда. В нашей стране есть
две исторически сложившихся особенности: мы больше
склонны доверять неофициальной информации, и мы пе-
режили значительное количество примеров потери нако-
пленных сбережений. А значит, любой слух, информация
в СМИ в сочетании с довольно низкой финансовой грамот-
ностью населения могут спровоцировать «бегство» вклад-
чиков. Этими особенностями иногда пользуются в целях
недобросовестной конкуренции. Можно вспомнить пери-
одическую публикацию чёрных списков банков в декабре
2013 года, рассылку SMS-сообщений клиентам некоторых
банков, что привело к известным событиям.
«Бегство» вкладчиков может быть спровоцировано про-
должением отзывов лицензий у банков со значительным
портфелем депозитов физических лиц.
Угроза панических настроений вкладчиков наиболее ре-
альна для всех коммерческих банков и региональных неболь-
ших игроков — в особенности. Однако в случае массового
нагнетания паники в СМИ может возникнуть «бегство» кли-
ентов и из банковской системы в целом.
2
Действия законодателей, регулятора привели в на-
стоящее время к тому, что игроки на рынке рознич-
ных вкладов вынуждены конкурировать неценовыми па-
раметрами. Для удержания существующих клиентов чаще
всего используют программы лояльности, которые отли-
чаются преференцией по ставке, возможностью получения
бонуса, более коротким сроком капитализации процентов.
В связи с ограничениями ЦБ максимальной ставки для
вкладов новых клиентов можно привлечь новыми сервисами,
такими как дистанционное открытие вклада, отмена ограни-
чений на пополнение вклада, возможность досрочного изъ-
ятия средств без потери процентов, автоматическое пополне-
ние вклада с заданными условиями.
Новых клиентов можно привлекать за счёт предложения
альтернативных способов накопления средств, например,
с помощью сберегательных сертификатов. Всё чаще будут
появляться продукты, в которых клиентам будут предостав-
лять преференции за совершение определённых действий
(например, пополнение вклада, совершение безналичных
операций по карте).
3
Ярко выраженного снижения спроса на кредиты мы
не видим: количество подаваемых заявок снижается
незначительно.
При усилении проблем в реальном секторе экономики,
которые приведут к сокращению рабочих мест, снижению
уровня дохода потенциальных заёмщиков, возможно и сни-
жение спроса на кредитные услуги. Очерёдность снижения
спроса на виды кредитных продуктов напрямую зависит от
стоимости кредита и потребности заёмщика. Так, в первую
очередь снижается спрос на автокредиты, кредиты на при-
обретение загородной недвижимости, далее на кредитные
карты и долгосрочные потребительские кредиты.
Елена БАБИНА
Руководитель дирекции развития бизнеса
с физическими лицами Уральского банка
реконструкции и развития
ИЮНЬ 2014
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
41
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ