Упрощенная HTML-версия
КОММЕНТИРУЮТ IT-СПЕЦИАЛИСТЫ
О МОБИЛЬНОМ
БАНКИНГЕ
БДМ:
В последние годы особенно бурно
развивается мобильный банкинг — и по-
рождает новые проблемы. Одна из них —
многообразие моделей смартфонов
и планшетов. Возможно ли корректно
адаптировать мобильные приложения
к этому многообразию? Есть ли уже гото-
вые решения?
Действительно, многообразие смартфонов
и планшетов является для разработчиков
мобильных приложений проблемой, ко-
торая приводит к увеличению трудозатрат
на разработку. И эти проблемы никто ещё
в полном объёме не решил. На рынке по-
являются смартфоны и планшеты с различ-
ными разрешениями и разной чёткостью
экрана. В основном это касается устройств,
которые работают под управлением опе-
рационной системы Android. В идеале мо-
бильное приложение должно корректно
работать как с точки зрения функционала,
так и с точки зрения эргономики и дизайна
на всех мобильных устройствах.
Для решения этой задачи современные
мобильные приложения проектируются
так, чтобы, с одной стороны, можно было
минимизировать работы по адаптации
к разным разрешениям устройств, а с дру-
гой стороны, чтобы это не приводило
к ухудшению качества и эргономики.
Сообщество разработчиков мобиль-
ных приложений определило для себя так
называемые базовые разрешения экрана,
для которых необходимо прорисовывать
дизайн и проектировать пользовательское
поведение. Причём это нужно делать не для
каждого из экранов, а только для некото-
рых, тех, что содержат элементы, сложно
адаптируемые под разные разрешения или
ориентации экранов. Чтобы был понятен
объём работ, поясню, что разрешения экра-
на — это все возможные сочетания диапа-
зонов размеров (типовые: small, normal,
large, xlarge) и диапазонов плотности экра-
нов (типовые: ldpi, mdpi, hdpi, xhdpi).
Из описания видно, что данное решение
является достаточно дорогим, но, как пока-
зывает практика создания мобильных при-
ложений, верным. Мобильные приложения,
разработанные согласно такому подходу,
получают красивый и удобный интерфейс
и выполняют свою бизнес-задачу.
Алексей ЗОТОВ
Руководитель
направления развития
мобильных решений
Компании BSS
более что Бинбанк активно приобретает другие банки, где
тоже внедрены свои платформы ДБО. Стратегически мы
нацелены на стандартизацию и единообразие интерфей-
сов, однако не исключаем наличия нескольких платформ
или отдельных инстансов или приложений для работы
клиента со своими счетами.
6
В первую очередь низкая информированность о воз-
можностях сервиса. Мы поступательно работаем
в данном направлении. Сейчас реализуется проект по ин-
формированию и обучению клиентов работе с сервисом
«Бинбанк Онлайн». В точках продаж сотрудники с помо-
щью планшетных компьютеров демонстрируют возмож-
ности интернет-банка и обучают клиентов.
Думаю, что со временем эта проблема уйдёт на второй
план вместе с проблемой отсутствия навыков обращения
с гаджетами. Растёт поколение, которое с малых лет умеет
обращаться со смартфонами и планшетами, и для них этот
процесс естественный, как для нас привычен набор номера
или SMS по телефону (а, например, моим родителям до сих
пор не всегда удаётся это сделать).
С точки зрения безопасности, конечно, дистанционные
каналы и особенно мобильные телефоны надёжны мень-
ше, чем передача денег из рук в руки, но мы внимательно
следим за этой частью нашего бизнеса. Иногда приходится
идти против удобства пользователей, предоставляя более
высокую степень защиты сервиса (думаем и за себя, и чуть-
чуть за клиента).
Безусловно, всем клиентам, которые покупают или
оформляют продукты банка, мы подключаем сервис
«Бинбанк Онлайн». Проводим специальные акции, рас-
ширяем список поставщиков, в чьи адреса можем прово-
дить платежи, договариваемся о специальных ценах, чтобы
нашим клиентам было выгоднее и удобнее платить через
интернет-банк.
7
Это общая тенденция во всех отраслях. Если компа-
ния длительное время специализируется на данном
направлении — скорее всего у неё уже выстроены опти-
мальные бизнес-процессы, и они прошли и решили все про-
блемы, которые могут встретиться на пути. Минусы, конеч-
но, есть: это потеря гибкости и скорости принятия решений,
но в то же время — наличие конкуренции и ситуации «по-
купатель–продавец» стимулирует к взаимному развитию.
Да, мы внимательно смотрим на опыт наших коллег по
использованию облачных технологий, но пока доверяем
своей службе информационной безопасности, так как риски
взлома и доступа к клиентским данным слишком велики.
38
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
АВГУСТ 2014
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА. АНКЕТА БДМ