Упрощенная HTML-версия
БЫСТРО,
БЕЗ БЮРОКРАТИИ
1
Крупные банки сегодня активно занимаются сни-
жением расходов и сокращением филиальных се-
тей. И это вполне объяснимо: неэффективные точки надо
либо закрывать, либо переводить в более выгодное место-
положение, либо объединять с более востребованными.
В каких-то городах, например, количество офисов слишком
велико, оно не нужно банку в силу специфики его бизнеса.
Безусловно, региональные кредитные организации могут
воспользоваться освобождающимися «вакантными» ме-
стами, но им необходимо тщательно просчитывать эффек-
тивность каждого нового отделения, учитывать специфику
своего бизнеса. Если банк, допустим, работает преимуще-
ственно с корпоративными клиентами, ему не нужно от-
крывать новую розничную (и по формату, и по местопо-
ложению) точку. Если говорить о нас, то Юниаструм Банк
начал оптимизировать свою сеть ещё полтора года назад,
и этот этап уже закончен. Мы сократили немногим более
30 точек продаж по всей сети.
2
Действительно, отзыв лицензий у ряда достаточно
крупных банков спровоцировал нервозность частных
вкладчиков. Поэтому банки, значительную долю пассивов
у которых составляли средства физлиц, рисковали больше,
и им нужно было прилагать больше усилий для того, чтобы
успокоить своих клиентов. Приходилось повышать про-
центные ставки по вкладам, что делало этот дорогой пассив
ещё дороже. Вместе с тем кредитным организациям, как ре-
гиональным, так и федеральным, сейчас прежде всего необ-
ходимо повышать эффективность и устойчивость бизнеса.
Каким образом?Юниаструм Банк, например, сегодня делает
акцент на работу с малыми и средними предприятиями, раз-
рабатывая новые программы и продукты по кредитованию,
размещению средств, расчётно-кассовому обслуживанию.
Сейчас банк переформатирует сеть и систему продаж в це-
лом с целью более эффективной реализации услуг дляМСБ.
3
Как правило, стопроцентными «патриотами» оста-
ются клиенты, с которыми банк действительно рабо-
тает, которым обеспечены качественный сервис и лучшие
условия. Юниаструм Банк многие годы сохраняет свою кли-
ентскую базу, отток клиентов минимальный. Нам, скорее,
надо активно работать над привлечением новых качествен-
ных клиентов. Зачастую клиент отказывается от сотрудни-
чества с крупным госбанком просто потому, что понимает:
там он будет одним из множества таких же. А банк помень-
ше, пусть ставки там и не такие высокие, даст возможность
при необходимости лично пообщаться с управляющим фи-
лиалом—это, что называется, «свои люди». Можно быстро,
без бюрократии решить многие проблемы.
4
Как мы уже говорили, сейчас средств физлиц в на-
ших пассивах намного больше, чем юридических
лиц. Но активно работая с малым и средним бизнесом,
в том числе в части размещения средств и расчётно-кассо-
вого обслуживания, мы планируем нарастить долю средств
юридических лиц в пассивах. Это одна из наших страте-
гических целей.
5
Основной проблемой региональных банков сегод-
ня являются ресурсы. Крупные банки, такие как
Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, могут без проблем по-
лучить деньги у Центробанка, а кредитные организации
в регионах такой возможности лишены, и им трудно
Алла ЦЫТОВИЧ
Председатель правления КБ «Юниаструм Банк»
СПЕЦИАЛЬНЫЙ
ПАРТНЁР РУБРИКИ
ОКТЯБРЬ 2014
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
49
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ