Упрощенная HTML-версия
востребован у клиентов. В 2014 году
Банк «УРАЛСИБ» вошёл в тройку са-
мых надёжных банков — согласно дан-
ным опроса, проведённого Всероссий-
скимцентромизучения общественного
мнения и Национальным агентством
финансовых исследований среди кли-
ентов российских банков.
БДМ:
Есть проблема, к сожалению,
довольно типичная для многих бан-
ков — когда PR-служба и банковский
бизнес представляют собой непере-
секающиеся параллельные: доступ
к руководству вообще ограничен.
И тогда — зачем влезать в суть биз-
неса? Выполняй задания — и дело
с концом.
Насколько мне известно из общения
в отраслевом сообществе, такая про-
блема для многих актуальна. Но, на-
верное, я и мои коллеги — счастливые
люди, потому что в УРАЛСИБе пра-
вильно понимают значение и возмож-
ности внешних и внутренних коммуни-
каций. Отсюда и стиль общения: у нас
всегда есть возможность обсудить с ру-
ководством важные идеи или проекты.
И точно так же выстроена обратная
связь: мы в курсе всех важных решений
или сделок, потому что иначе — как же
планировать свою работу?
БДМ:
Но это всё-таки зависит, с од-
ной стороны, от открытости банка,
а с другой — от степени доверия
внутри него…
Да, безусловно, не всякая информация
публична, есть и банковская, и ком-
мерческая тайна. Но в целом с вами
соглашусь: если компания открыта
миру, то и внутри она построена по
принципу взаимного доверия.
БДМ:
Наша беседа подходит к кон-
цу, и в заключение хочу задать вам
несколько странный вопрос. Вот вы
(или другой банк либо компания) для
нас, СМИ, ньюсмейкеры, так сказать,
поставщики новостей, комментариев
и т.д. А что мы для вас?
Вы для нас — всё! Это лишь отчасти
шутка и комплимент, но главным об-
разом — реальное положение вещей.
Скажем, значение СМИ как канала
информации — очевидно. Но есть
ещё такая вещь, как экспертиза.
Та экспертиза, которая присутству-
ет в авторитетных, серьёзных сред-
ствах массовой информации, значит
для банков очень много. И совсем не
обязательно, чтобы мнение было вос-
торженным или просто позитивным.
Сомнение и даже здоровая критика
помогают развиваться и видеть точки
роста. И если говорить о прессе как
о «четвёртой власти», то суть её как
раз в этом— в профессиональной, ар-
гументированной экспертизе. Именно
глубокую и продуманную экспертизу
мы и ищем в публикациях, обращая на
неё пристальное внимание.
БДМ:
А есть ли у вас в обширном спи-
ске СМИ какие-то предпочтения (не
стану говорить «любимчики») и, если
есть, на чём они основаны?
Мы придерживаемся принципов рав-
ноправия. И с этой точки зрения за-
прос от небольшой городской газеты
для нас важен также, как и от крупного
федерального издания. Более того, мы
отлично понимаем, что в каких-то
случаях региональное интернет-СМИ
или городская газета могут иметь для
местных жителей большее значение,
чем информация в федеральном из-
дании.
С другой стороны, мы, безусловно,
учитываем специфику того или иного
СМИ при подготовке комментариев
или интервью. Если читателям дело-
вого журнала не нужен «кредитный
ликбез», то той же массовой вечерней
газете — необходим. Разная аудито-
рия, разные подходы, даже интонация
нужна разная…
А вообще — нам нравится дружить
со СМИ. Что неудивительно — ведь
дело у нас общее. И если вернуться
к теме доверия и ответственности,
то здесь она раскрывается в полной
мере —именно на этом фундаменте за-
рождаются и растут наши профессио-
нальные и дружеские отношения.
Беседовала
Людмила КОВАЛЕНКО
Уважаемая редакция журнала «БДМ.
Банки и деловой мир»!
От души поздравляю вас с 20-летним юбилеем
вашего уважаемого и нашего любимого журнала!
Замечательная дата: долгий период становле-
ния и развития, пройденный вместе с банковской
системой нашей страны, высокопрофессиональный
20 лет
подход, демократичность, оперативность, актуальность — всё это
обеспечило вам заслуженный авторитет среди читателей, подписчи-
ков и авторов. Интервью руководителей и специалистов высочайшего
уровня, мнения экспертов, всегда актуальные темы и вопросы прово-
димых анкет, рубрика Post Scriptum, авторитетнейший Наблюдатель-
ный совет журнала — очень контрастно и позитивно позициониру-
ют ваше издание. Надеемся — и уверены, что пройдём предстоящие
годы и возможные трудности вместе, и пройдём их успешно!
Юрий БУЛАНОВ
Председатель правления
Кузнецкбизнесбанка (Новокузнецк),
ваш читатель и автор
ЯНВАРЬ–ФЕВРАЛЬ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
89
PR vs КРИЗИС: КТО КОГО?