Упрощенная HTML-версия
ДЕКАБРЬ 2015
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
107
B2B:
АНКЕТА БДМ
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ В «ТУЧНЫЕ» ГОДЫ
СТОРИЦЕЙ ОКУПАЕТСЯ В КРИЗИС
1
Растёт интерес к двум категориям решений — фронт-
офисным системам и аналитическим разработкам.
Наше решение ПрограмБанк.ФронтОфис востребовано лю-
бым банком, который работает с розничными клиентами или
с малым и средним бизнесом. При этом, естественно, среди
наших фронт-офисных решений сейчас особенно актуален
блок сбора просроченной задолженности — ПрограмБанк.
Взыскание.
Если же говорить о кредитных конвейерах, то мы на-
блюдаем изменение фокуса банковских интересов. Вместо
«базового» конвейера типа «хватай больше, кидай дальше»
банки ищут решение, которое позволит работать с более
требовательными клиентами и более сложными продукта-
ми — в первую очередь с ипотекой и другими залоговыми
кредитами. Банкам нужен «умный конвейер», который по-
зволит согласовать интересы клиента и банка.
Помимо бизнес-задач, в 2015 году ряд запросов рынка
связан с существенными законодательными изменениями.
Некоторые из них, такие как положение 448-П, масштабны,
но находятся в привычной логике Центрального банка. А вот
такая задача, как FATCA, которая совмещает общемировые
требования с сугубо российской спецификой, принципиаль-
но нова для банков, и, по нашемумнению, её серьёзность пока
недооценивают. Главная особенность требований FATCA
в том, что на текущий момент задача взаимодействия с аме-
риканскими налоговыми органами выглядит локальной. Но
крупные банки уже сейчас видят, что решение должно под-
держать требования и 2017-го, и 2018 годов, поэтому вклады-
ваются в профессиональную разработку. В настоящее время
мы внедряем ПрограмБанк.FATCA в двух банках из Топ-50.
Если же говорить о том, что банковский рынок стал «рын-
ком заказчика», то да, это несет не только отрицательные, но
иположительныестороны.Во-первых, этостресс-тестирование
для взаимоотношений банков и IТ-компаний. Если на первом
месте стоит борьба за общие интересы, взаимопонимание
и поддержка, то партнёры и в кризис держатся вместе и выру-
чаютдруг друга. Еслижевпериодбумаразработчиквёлсебяпо
принципу«кудавыденетесьсподводнойлодки», топри«рынке
заказчика» ему аукнется такое отношение к клиентам.
Отдельный момент—кадровый. Не секрет, что в IТ-сфере
мытрадиционноимеем«отрицательнуюбезработицу».Сейчас,
одновременно с «рынком заказчика», наступает «рынок рабо-
тодателя» с очевидными плюсами для IТ-компаний.
Текущийкризисдисциплинирует сотрудников, мотивирует
их развиваться, чтобыбыть востребованнымина рынке труда.
2
Да. В первую очередь, это активная работа с небанков-
скими сегментами финансового рынка: страховыми
и инвестиционными компаниями, микрофинансовыми ор-
ганизациями. Как известно, с 1 января 2017 года на единый
план счетов переходят профессиональные участники рынка
ценных бумаг, а с 2018-го — и микрофинансовые организа-
ции. Часть небанковскихфинансовых организаций ожидают,
что 1Споддержит все требованияЦентрального банка, а наи-
более крупные илипрозорливые ищут профессиональные ре-
шения. В частности, в октябре мы начали проект по переходу
на единый план счетов в компании «Ингосстрах».
Нашим преимуществом на новых рынках является гото-
вый пакет решений по работе с финансовыми инструмента-
ми — как на уровне бэк-офисов, так и на уровне аналитики,
Виталий ЗАНИН
Директор по работе с клиентами и маркетингу
компании «ПрограмБанк»