Упрощенная HTML-версия
ДЕТСКИЙ БАНКИНГ —
С ПРИЦЕЛОМ НА ЗАВТРА
Илья НАРОДИЦКИЙ
Архитектор банковских
CRM-решений
компании Navicon
Ч
то знают о детском бан-
кинге в России? Обычно
под ним подразумевают на-
бор классических продуктов банка
с определёнными ограничениями.
Например, целевые кредиты на об-
разование или вклады, которые
открываются в пользу лица, не до-
стигшего совершеннолетия. Пару
лет назад подобные продукты были
в линейке многих банков, например,
«Возрождение», Альфа-Банк, Рос-
сельхозбанк, «Юникредит». Сейчас
число банков, предлагающих подоб-
ные услуги, сократилось: по инфор-
мации Вanki.ru, только семь банков
в Москве предлагают «детские вкла-
ды». Но можно ли даже эти продук-
ты действительно называть детским
банкингом?
Любой банковский продукт дол-
жен удовлетворять потребности
определённых групп клиентов. Удо-
влетворяют ли текущие банковские
предложения на самом деле потреб-
ности детей? «Да» — можете отве-
тить вы. «Нет» — скажу я.
Для того чтобы разобраться, по-
чему так происходит, нужно очень
чётко понимать, кого касается вопрос
детского банкинга: это, безусловно,
сами дети, родители, банки и госу-
дарство.
ДЕТКИ В КЛЕТКЕ
«Каждое человеческое существо до
достижения 18-летнего возраста яв-
ляется ребёнком и обладает правами,
закреплёнными в настоящей Конвен-
ции»
— говорит нам статья 1 Конвен-
ции ООН по правам ребёнка.
Чем же интересуются сегодня
дети? Отбросим базовые потребно-
сти, которые в большинстве случаев
обеспечиваются родителями. Чтобы
выяснить спектр реальных интере-
сов детей, обратимся к результатам
исследования «Лаборатории Каспер-
ского» по сайтам, посещаемым деть-
ми в Интернете. Мировая статистика
за 2013 год говорит о том, что боль-
ше всего дети посещают социальные
сети (31,3%), порнографические ре-
сурсы (16,8%) и интернет-магазины
(16,7%). В России тройка лидеров
оказалась той же, но с иным распре-
делением долей: социальные сети —
59,6%, интернет-магазины — 9,1%,
порнография и эротика — 8,8%. Ана-
логичное исследование за 2015 год по
России показало сдвиг приоритетов:
на категорию «Средства интернет-
коммуникации» (социальные сети,
веб-почта и чаты) приходится 77%
от общего числа детских интернет-
активностей, ещё 11% — на ком-
пьютерные игры и 4% — на оплату
В РОССИЙСКОМ БАНКИНГЕ ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВЫХ ПРОДУКТОВ
уже не появляется, клиентов, не имеющих договорённостей
с конкурентами, тоже. Как обнаружить «свободных» клиентов,
дополнительные источники денег и нехоженые пути для развития?
Остаётся одно: идти туда, куда ранее не ступала нога
ни одного банка.
50
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАРТ 2016
АНАЛИЗ:
ТЕНДЕНЦИИ