Упрощенная HTML-версия
средние значения по банковскому сектору, имеют банки,
действующие на рынке потребительского кредитования
в формате «кредитной фабрики».
Классический банкинг останется нужным всегда, самое
ценное — это личное человеческое общение. Вопрос — как
его сделать уникальным и востребованным. Использова-
ние исключительно интернет-банка может иметь риск
в случае утери (злоумышленной подмены) идентификато-
ров доступа.
Доля интернет-банкинга будет
продолжать увеличиваться, пределы
и сроки этого роста прогнозировать
невозможно, но, поскольку предо-
ставление таких услуг неизбежно
ведёт к повышению рисков несанк-
ционированного доступа мошенни-
ков к счетам банков и их клиентов,
то увеличение затрат на обеспечение
информационной безопасности бан-
ками, повышение законодательных
требований к ним не может не при-
вести к существенному повышению
стоимости этих услуг, что естественным образом ограни-
чит их востребованность, чем сохранит и традиционные
формы оказания банковских услуг.
При любых сценариях трансформации банковского
рынка, изменениях форматов и каналов взаимодействия
банков со своими клиентами триединство банковских
ограничений «доходность–ликвидность–риски» сохраня-
ется в действующей экономической парадигме. Она и будет
формировать практические векторы развития финансовых
рынков, включая банковский сектор.
4
Роль IT-директора безусловно повышается.
«Сотрудничество» бизнеса и IТ наиболее плодот-
ворно, когда бизнес-блоки имеют определённое пони-
мание информационных процессов и IТ представляет
задачи бизнеса. Но и руководители IT-служб должны
выйти из привычной узкопрофессиональной сферы дей-
ствий, расширить зоны ответственности, совместно со
специалистами и руководителями бизнес-подразделений
банка вникать в запросы и пожелания клиентов, спо-
собствуя их рациональному позиционированию в отно-
шениях с банками в треугольнике запросов «удобство–
цена–риски». Решающее слово будет за экономической
целесообразностью. К сожалению, обоснованные и эко-
номически оправданные ожидания клиентов банков часто
вступают в противоречие с предложениями специализи-
рованных IT-компаний, значит, и решающее слово будет
за IT-специалистами.
5
Безусловно, стоит обратить на это внимание, поскольку
весомая доля банковской конкуренции со временембу-
дет сосредоточена здесь. Делиться опытом, пожалуй, рано, да
и элемент корпоративной тактики борьбы за место на рынке
раскрывать было бы неблагоразумно.
6, 7
Смысла создавать в банке собственное
программное обеспечение системного
уровня не видим. Всё зависит от ситуации, стоимости
разработки и последующего сопровождения, и в конеч-
ном итоге — финансовом результате, полученном после
внедрения нового программного обеспечения. Большие
объёмы работ в этом направлении, высокие требования
к квалификации разработчиков и эксплуатантов потен-
циально по силам только очень крупным кредитным
организациям и могут быть экономически оправданы
при продаже большинства разработок и другим банкам-
пользователям.
Задача IT-специалистов конкретного банка — из-
влекать максимум из взаимодействия с разработчиками
программного обеспечения, своевременно трансформи-
ровать требования бизнес-подразделений в технические
задания разработчикам, формировать пулы заявок для
них, способствовать точному исполнению и практиче-
скому использованию. Экспертно можно оценить ак-
туальность продукции отечественных IT-компаний на
«немного более 50%», оценить же их конкурентоспособ-
ность с зарубежными технологиями очень сложно, если
и есть отставание, то оно пока не является критичным,
не сказывается на уровне оказываемых банками услуг.
Слишком разная специфика законодательства отечест-
венного и зарубежного законодательства, чтобы квали-
фицированно судить о полноценном внедрении зару-
бежной АБС в России. Тем не менее успешные примеры
есть, вопрос — какой ценой это было сделано. А вот соот-
ношение «цена–качество» отечественных IT-продуктов
нас не устраивает, стоимость услуг завышена, и это не
сильно разнится в банках различного масштаба и геогра-
фии деятельности. Приняв однажды решение по выбору
IT-платформы и генеральному разработчику, сдвинуть-
ся потом в сторону практически невозможно. Так и су-
ществуем в вынужденном симбиозе, поскольку риск
кардинальных изменений здесь выглядит существенно
бóльшим.
При любых
сценариях
трансформации
рынка,
изменениях форматов и
каналов
взаимодействия
банков со своими
клиентами сохранится
триединство
банковских
ограничений
«
доходность
–ликвидность–
риски
»
36
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
АВГУСТ 2016
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ