Упрощенная HTML-версия
ВЫБОР ВСЕГДА
ОСТАЁТСЯ ЗА КЛИЕНТОМ
1
Ключевой вопрос жизнеспособности состоит не
в принятии решения быть универсальным или вы-
брать путь узкой специализации. Важно, чтобы система
оценки принимаемых в рамках соответствующей модели
рисков была адекватной этим рискам. Мы видели доста-
точно яркие примеры потери финансовой устойчивости
как в универсальных банках, так и в розничных.
2
В целом, считаю, опасность зачастую преувеличива-
ется. Так уж устроена наша жизнь, что большая часть
населения копит деньги, а бизнес, наоборот, в них нужда-
ется, чтобы идти вперёд, открывать новые производства,
обновлять фонды, строить. В условиях, когда подавляющая
часть бизнеса заинтересована в привлечении средств, а не
в услугах по их размещению, когда частные банки огра-
ничены в доступе к бюджетным средствам, средства на-
селения остаются самым доступным ресурсом для пода-
вляющего большинства банков. Даже в периоды всеобщей
паники основной массив вкладов остаётся достаточно ста-
бильным. Большую роль в этом играет созданная в стране
система страхования вкладов. Поэтому её надо и дальше
развивать и поддерживать.
Безусловно, активная работа на рынке вкладов населе-
ния требует от банков поддержания «подушки безопасно-
сти» в виде дополнительной ликвидности — в силу того,
что вклады по сути являются средствами «до востребова-
ния». Но про изменения в законодательстве уже столько
было сказано, что повторять не стоит.
3
С каждым днем банки предлагают своим клиен-
там всё больше онлайн-сервисов. Вслед за круп-
нейшими банками в процесс втягиваются более мелкие
участники рынка. Этому способствует и запрос молодого
поколения, требующего дистанционного использования
услуг. Но старшее поколение намного сложнее пережи-
вает уход банков в онлайн. А это значительная часть ау-
дитории, для которой более приемлемо получать услуги
банка традиционно: в офисах, при личном общении со
специалистом.
Я бы сказала, что яркий тренд сегодняшнего дня —
это всё-таки больше разговоры о предстоящем отказе
от отделений. И хотя количество отделений банков дей-
ствительно постепенно сокращается, это происходит
в первую очередь за счёт уменьшения количества самих
банков из-за отзыва лицензий, а также — как результат
отказа банков от низко рентабельных точек с целью со-
кращения расходов.
Вообще мнения по этому поводу у компетентного со-
общества очень разнятся: кто-то утверждает, что через
10 лет банк для клиента будет выглядеть как наручные
Ирина АЛУШКИНА
Президент ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК»
(Саров, Нижегородская область)
НОЯБРЬ 2016
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
41
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР АНКЕТЫ БДМ