Упрощенная HTML-версия
тоже не обязательно являться лич-
но в МФО, достаточно сослаться на
банк, страховую компанию или удо-
стоверяющий центр, где ваша ЭЦП
уже есть и может быть ими подтверж-
дена) — и, если ваша заявка одобре-
на, через очень короткое время вы
получите деньги на вашу карту.
БДМ:
Вы с самого начала ставили
именно на онлайн?
Да, потому что уже тогда, в 2011-м,
когда мы затевали дело, было ясно,
что всё идёт к диджитализации —
как в банкинге, так и в небанковских
финансовых структурах. Поэтому мы
решили, что лучше немного опере-
дить рынок, чем потом его догонять.
И время показало, что решение это
было правильным. Начинали мы
с соотношения 80% онлайн-кредитов,
20% — в офлайне. По мере развития
стали открывать точки продаж, осо-
бенно в регионах, где и люди больше
привычны к традиционному обще-
нию с представителями компании,
да и Интернет не везде доступен, как
в центре и городах-миллионниках.
То есть мы просто диверсифициро-
вали свои услуги.
БДМ:
Кто вам предоставил программ-
ное обеспечение?
Мы сами и предоставили. Другими
словами, мы пользуемся собствен-
ными разработками, благо в команде
есть кому этим заниматься. Мы хо-
рошо знаем, что именно нам нужно.
У нас был опыт работы с одним из
коробочных решений, но вскоре вы-
яснилось: любое изменение конфи-
гурации требует времени и прилич-
ных денежных вливаний. Вот тогда
мы и переключились на in house —
это оказалось удобнее и дешевле.
БДМ:
Александр, теоретически я оце-
нила и вашу ставку на собственные
программы, и ваш «двойной ско-
ринг», но вопрос о рисках всё равно
остаётся — ведь в виртуальном про-
странстве их всё-таки больше?
Больше, это правда. Поэтому
и приходится обеспечивать меры
информационной защиты, устраи-
вать двойную проверку, при первом
обращении клиента — приглашать
его в офис или хотя бы общаться
по «Скайпу». Многие банки и ком-
пании в дополнение к данным
бюро кредитных историй создают
свои базы — и благонадёжных за-
ёмщиков, и выявленных мошенни-
ков. Думаю, эта проблема касается
всего финансового рынка — если
раньше воришки крали кошельки
в трамвае, то сейчас занимаются
кражами через Интернет и называ-
ются киберпреступниками — те же
воры, но технически оснащённые.
Что тут можно посоветовать колле-
гам и себе? Во-первых, не экономить
на безопасности, а во-вторых — не
терять бдительности.
БДМ:
И в заключение о самом мод-
ном нынче вопросе — конкуренции.
Кого вы считаете своими главными
конкурентами: банки, МФО или,
быть может, ростовщиков из серо-
чёрного сегмента?
С банками МФО уживаются как раз
довольно мирно: для них наши «на-
носуммы» кредитов малоинтересны
с точки зрения бизнеса. Конечно,
главные конкуренты — такие же ми-
крофинансовые компании, которые
занимаются кредитованием в онлай-
не. Но и здесь пока особой толкотни
нет — рынок молодой, но имеющий
тенденцию к расширению, так что
работы всем хватает.
А вот с серо-чёрной братией дело
обстоит сложнее, особенно по мере
удаления от столицы, где всё-таки
и финансовая грамотность выше,
и коммуникации надёжнее. В ре-
гионах же, особенно в небольших
городах, люди часто становятся
жертвами тех самых ростовщиков,
о которых нынче много говорят
в прессе и с высоких трибун. А это
означает только одно: на микрофи-
нансовом рынке надо наводить по-
рядок. Что сейчас и делается.
Беседовала
Людмила КОВАЛЕНКО
20
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАЙ 2017
СОБЫТИЯ И КОММЕНТАРИИ