Упрощенная HTML-версия
Анкета БДМ
ЧТО ДИКТУЕТ
СИТУАЦИЯ?
СЛУХИ О КОНЧИНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
всё-таки сильно преувеличены. Большинство компаний МСБ,
безусловно, испытывает трудности, как и прочие отечественные
экономические агенты. Тем не менее часть из них (хочется надеяться,
что существенная) как-то держится на плаву.
Как в ходе кризиса изменились отношения банков и клиентов
из сегмента МСБ? Выработались ли какие-то новые алгоритмы,
модели общения?
1
Продолжающаяся зачистка банковского сектора стимулировала
миграцию компаний МСБ в более «надёжные», по их
представлениям, банки (обычно с государственным участием), у которых
«лицензию точно не отнимут». Подтверждают ли опыт вашего банка,
ваши наблюдения за рынком эту тенденцию — восстановление интереса
крупных банков к МСБ, перетягивание клиентов?
2
Удалось ли вашему банку удержать клиентов из сегмента МСБ?
Если да, то за счёт какой политики? Появились ли за время
кризиса новые клиенты этого сектора? Из каких они сфер бизнеса?
3
Один из главных запросов компаний МСБ к банку — кредитные
ресурсы. Общий тренд корпоративного кредитования, судя по
консолидированной статистике ЦБ, — уход в минус. В полной ли мере
вписываются в этот тренд отношения с заёмщиками из категории
МСБ, или, может быть, клиенты этого сегмента формируют некий
контр-тренд и кредиты для них более доступны, нежели для более
крупных компаний? Если «кредитное окно» вашего банка не закрыто
для клиентов МСБ, то какие условия кредитования сейчас являются
наиболее рабочими?
4
Появились ли в вашем банке в последнее время какие-то новые
опции расчётно-кассового обслуживания, предназначенные
именно для клиентов МСБ? Если да, то какие?
5
До кризиса были популярны различные матричные схемы
работы банков с МСБ, к примеру, те же «кредитные фабрики».
Целесообразно ли сейчас разрабатывать и внедрять некие обобщённые
модели работы банков с МСБ, или более актуален индивидуальный
подход?
28
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАЙ 2017
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ