Упрощенная HTML-версия
СПРОС НА КРЕДИТЫ
УВЕРЕННО РАСТЁТ
1
В сложившейся экономической ситуации на пер-
вый план при выборе банка выходят такие фак-
торы, как его надёжность и финансовая устойчивость.
Что касается рынка в целом, то сегодня мы наблюдаем
перераспределение в пользу более крупных и надёжных
игроков. Отметим, что Росбанк входит в Топ-3 самых на-
дёжных банков по версии журнала Forbes, а также вклю-
чён Банком России в перечень из 10 системно значимых
кредитных организаций России. И эти факты, безуслов-
но, подтверждают нашу надёжность и повышают инте-
рес клиентов к продуктам банка.
В целом мы делаем большую ставку на привлечение
новых клиентов, увеличение нашей клиентской базы.
К концу 2020 года мы поставили перед собой амбициоз-
ную задачу — увеличить число клиентов малого бизнеса
более чем в 2 раза.
2
В целом — да. Мы сравниваем динамику клиент-
ской базы малого бизнеса в нашем банке с дру-
гими лидерами рынка и видим, что отток клиентов
в этом сегменте находится на более низком уровне, чем
у других банков, что говорит о качестве работы наших
специалистов с клиентами. Хотя в этом направлении
предстоит ещё многое сделать: именно качество работы
с клиентами (в широком смысле я включаю сюда также
качество нашего продуктового предложения) — основ-
ной инструмент для удержания клиентов. Что касается
клиентов из новых секторов, мы и теперь, и раньше ра-
ботали со всеми отраслями. Традиционно более поло-
вины представителей малого бизнеса у нас и на рынке
в целом — торговые предприятия.
Изменения в последние годы можно заметить, пожа-
луй, только в составе кредитующихся клиентов — доля
производителей отечественной продукции поэтапно ра-
стёт на фоне импортозамещения и контрсанкций.
3
Начиная со второго полугодия 2016 года мы от-
мечаем уверенный рост спроса на кредитные
средства со стороны предпринимателей. Благодаря
проведённой в течение 2016 года работе, в том чис-
ле улучшению условий кредитования, применению
индивидуального подхода к клиентам, внедрению но-
вых востребованных кредитных продуктов, объём кре-
дитования компаний малого бизнеса в 2016 году вырос
более чем в 2,5 раза.
Сегодня мы предлагаем клиентам широкий вы-
бор кредитных решений: оборотный инвестицион-
ный и оборотный кредиты, овердрафт, коммерческую
ипотеку и автокредит для бизнеса. В конце 2016-го
продуктовое предложение банка пополнил кредит
«Рефинансирование», теперь предприниматели могут
рефинансировать в Росбанке текущую задолженность
по кредитам, оформленных в других банках по более
низким ставкам.
Максим ЛУКЬЯНОВИЧ
Директор департамента по работе
с малым бизнесом и предпринимателями Росбанка
МАЙ 2017
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
33
БИЗНЕС ИЗ ПЕРВЫХ РУК:
АНКЕТА БДМ