Упрощенная HTML-версия
его проникновение в эту среду ниже
прогнозных величин: в среднем 5–10%
(хотя в случае клиентов безофисных
банков — до 50%, а по некоторым
оценкам, — уже более 70%). Однако
мы ожидаем, что по итогам 2017 года
количество юрлиц — пользователей
мобильных каналов должно вырасти
в 1,5 раза».
По словам
Алексея АФОНИНА
,
директора по продажам компании
«Бифит», сегодня корпоративные
клиенты мобильных банков подраз-
деляются на четыре основных и две
дополнительные категории. Основ-
ные — это микро-, малый, средний
и крупный бизнес. Дополнительные —
финансовые институты и госзаказчи-
ки.
«Ведение микро- и малого бизнеса
часто опирается на одного человека,
который иногда ведёт ещё и розни-
цу»
, — заметил
Алексей АФОНИН
,
и для данной категории, по его словам,
при разработке сервисов нужно осо-
бенное отношение к клиенту —
«как
к обычному человеку».
ПРАКТИКА И НЮАНСЫ
Визионер фронтальной ДБО-плат-
формы Abanking
Николай АДЕЕВ
дал
практические советы по запуску мо-
бильного банкинга. По его рекоменда-
циям, порядок внедрения мобильного
интернет-банка должен начинаться
с реализации удобного адаптивного
интерфейса. Следующий этап— внед-
рение гибридного приложения, тре-
тий — полноценное мобильное при-
ложение на кросс-платформернных
или нативных технологиях.
Доклад
Дарьи ВЕРЕСТНИКО-
ВОЙ
, директора по продажам
CASHOFF, назывался «Детям — моро-
женое, маме — цветы. Персональный
финансовый помощник в вашем мо-
бильном банке». Эксперт рассказала
о сервисе, который позволяет анали-
зировать клиентские денежные пото-
ки, траты, составы покупок и выявляет
закономерности по всем агрегирован-
ным счетам клиента в разных банках.
По словам
Дениса КАЛЕМБЕРГА
,
генерального директора компании Safe
Tech, у развития мобильных сервисов
есть и другая сторона:
«Резкий всплеск
развития мобильных сервисов заста-
вил банки «облегчать» подтверждение
транзакций в ущерб безопасности.
Банковские пародии отправляются
через каналы, изначально не предназна-
ченные для передачи конфиденциальной
информации. Это привело к росту чис-
ла кражу пользователеймобайл-банков
и снижению доверия к этим сервисам».
По его словам, чтобы снизить риски,
необходимо выполнение двух ключе-
вых условий. Первое — не передавать
коды подтверждения по незащищён-
ным каналам связи, а генерировать их
на стороне клиента. Второе — коды
должны формироваться в привязке
к реквизитам каждой транзакции.
«Нет ничего удобнее для клиента,
чем телефон, который всегда лежит
в кармане. Это самый удобный путь,
чтобы продавать ему финансовые
услуги. Поэтому мы будем расширять
нашу аудиторию»
, — резюмировал
Андрей БУРДИНСКИЙ
.
74
БАНКИ И ДЕЛОВОЙ МИР
МАЙ 2017
B2B:
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА