ИТ-аутсорсинг: от разработки до поддержки A− A= A+

12 марта 2013 г. Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и CNews Analytics проводят круглый стол «ИТ-аутсорсинг: от разработки до поддержки».

Мировой рынок ИТ-аутсорсинга в 2012 г., по прогнозам Forrester Research, составит $385 млрд, а в 2013 вырастет еще на 6% - до $408 млрд. По данным российского партнера Forrester, компании in4media, оборот российского ИТ-аутсорсинга составил в 2010 г. около $1 млрд. Однако он быстро растет, и его объем в 2011 г. аналитики оценили на 25-30% выше – около 1,3 млрд.

Некоторые аналитики по-прежнему предрекают ему экспоненциальный рост, несмотря на явно затянувшуюся "инкубационную" стадию, которая обусловлена, прежде всего, рядом макроэкономических причин. Среди них отсутствие реальной конкуренции в ряде отраслей и сегментов рынка, а значит и действенных стимулов для сокращения затрат, а также общая неразвитость сферы услуг в РФ по сравнению с общемировым уровнем.

Больше половины современного российского рынка ИТ-аутсорсинга составляют услуги невысокого технологического уровня, такие как монтаж ЛВС, организация линий техподдержки и обслуживание компьютерной, сетевой и оргтехники. Определяющим фактором для получения контракта на низкоуровневые услуги является ценовой, а потребляют их сегодня, в первую очередь, крупные, территориально распределенные структуры.

Высокоуровневые ИТ-услуги предполагают передачу заказчиком критично важных для бизнеса данных и приложений аутсорсеру, а это значит, что риски, возникающие при выносе технологичных сервисов на сторону, должны компенсироваться очень серьезными выгодами. Кроме того, провайдер таких услуг должен иметь незапятнанную репутацию партнера, способного обеспечить в полном объеме сохранность и безопасность данных.

К сфере аутсорсинга можно отнести и заказную разработку программного обеспечения, и это направление, пожалуй, развивается в России наиболее успешно. Более того, отечественные разработчики достаточно уверенно чувствуют себя и за пределами нашей страны. По данным «Руссофт», в 2010 году темпы роста экспорта достигли 20% и вышли на докризисный уровень (в 2008 году рост экспорта составил также около 20%), а объем экспорта программного обеспечения и услуг по его разработке в 2010 г. достиг порядка $3,3 млрд. В 2011 г. средний рост оборота отрасли составил 30%. Прогноз роста на ближайшие годы: в 2012 г. на 25%, в 2013 году на 20%. Рост экспорта составил 25%, поставки ПО на внутренний рынок росли быстрее.

И, тем не менее, по мнению «Руссофт», говорить о том, что впереди отрасль ожидают блестящие перспективы роста, было бы преждевременным. Уровень расходов на персонал вырос до европейских высот, в то время как нестабильность налогового регулирования и ухудшение подпитки новыми кадрами из университетов угрожают индустрии снижением конкурентоспособности.

- Каковы перспективы российского рынка ИТ-аутсорсинга?

- Как стимулировать заказчиков к использованию высокотехнологичного аутсорсинга?

- Как соотнести риски и выгоды от передачи функций на аутсорсинг?

- Чему можно научиться на примере крупнейших аутсорсинговых проектов в России?

- Как развивается российский рынок заказной разработки ПО?

- Как сохранить существующие темпы роста в условиях кадрового голода?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках круглого стола «ИТ-аутсорсинг: от разработки до поддержки».

К участию приглашаются ИТ-специалисты компаний разных отраслей экономики, а также эксперты компаний-интеграторов, поставщиков услуг аутсорсинга и разработчиков ПО.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес-издания.

Подробная информация о мероприятии http://events.cnews.ru/events/18_10_12.shtml

По дополнительным вопросам обращайтесь по телефонам: +7–495–363–11–11 доб. 3435, 3477, 3478, 3439 e-mail: [email protected], Четвернин Алексей, Айвазов Армен, Серова Елена, Крысина Ольга.