Розница в течение многих лет была «наше всё» банковского сектора. Вкладчиков заманивали высокими ставками и дополнительными бонусами. Заёмщиков, чего греха таить, порой и загоняли. Впрочем, те не сильно и сопротивлялись. Банки и граждане были нужны друг другу. Любовь казалась взаимной.