21.03.2014
18-19 марта 2014 года в Москве состоялся XIII Международный Call Center World Forum. Форум посвящен вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов. В 2014 году Call Center World Forum (CCWF) в очередной раз подтвердил статус крупнейшей дискуссионной площадки индустрии в Восточной Европе.