Рынок микрофинансовых услуг в России занимает все более важное место в финансовой системе страны, выполняя не только экономическую, но и социальную функцию, — потенциальную емкость рынка клиентов МФО эксперты оценивают в 10–12 миллионов человек. Именно столько граждан России не имеют доступа к кредитным продуктам — из-за несоответствия требованиям банков или по причине специфики отечественной банковской системы: в городах и населенных пунктах с численностью менее 100 тысяч человек банковская инфраструктура представлена крайне слабо. Существующие лакуны финансового рынка сегодня пытаются заполнить микрофинансовые организации — их число в России уже превысило 2 тысячи, и они играют все более активную роль, включая в свой арсенал самый современный технологический инструментарий.